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Sachbearbeiter*in Complaint Management 60% (w/m/d)

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B. Braun Medical AG
Sachbearbeiter*in Complaint Management 60% (w/m/d)
Unser Versprechen ist Sharing Expertise. Das Unternehmen B. Braun begann mit der Leidenschaft für positive Veränderung. Denn alle folgen derselben Vision: Wir schützen und verbessern die Gesundheit von Menschen weltweit.
Engagement mit besten Aussichten
Einer unserer vier Schweizer Standorte liegt in Sempach. In unmittelbarer Nähe zum Sempachersee und vor dem idyllischen Alpenpanorama, erwartet Sie der hochmoderne Hauptsitz des Familienunternehmens B. Braun Schweiz - dank Autobahnanschluss bestens erreichbar. Offene, lichtdurchflutete Arbeitsplätze, ein grüner Innenhof und ein eigenes Personalrestaurant tragen zum angenehmen Klima bei.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Fristgerechte Erfassung aller Produktreklamationen aus dem Markt Schweiz
  • Sicherstellen der internen und externen Kommunikation im Rahmen der Reklamationsbearbeitung
  • Dokumentation des gesamten Ablaufs mittels diverser Tools
  • Verfassen von Kundenstellungnahmen
  • Pflege von Datenbanken

Fachliche Kompetenzen
  • Grundausbildung in paramedizinischer / kaufmännischer Bereich; KV oder Labor
  • Vertrag sicheres Deutsch; gute Englisch- sowie Französischkenntnisse in Wort & Schrift;
  • Italienisch wünschenswert
  • PC (MS Office) Anwenderkenntnisse
  • SAP & Salesforce Erfahrungen von Vorteil
  • Erfahrung im Qualitätsumfeld (Medical / Pharma) wünschenswert
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1,8

Basierend auf 5 Bewertungen

Karriere / Weiterbildung
Gehalt / Sozialleistungen
Work-Life-Balance
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