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Sachbearbeiter Kundendienst 100% (w/m)

100% 04.02.2019

Mit rund 200 Mitarbeitenden ist die Accarda AG eine Tochtergesellschaft der Aduno-Gruppe und in der Schweiz eine führende Anbieterin für integrierte Kundenmanagement-Lösungen und für Kundenkarten-Programme.

Für unser Team Billing & Risk Services suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen vielseitig interessierten und kommunikationsfähigen.

Sachbearbeiter Kundendienst 100% (w/m)

Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr und 17:00 Uhr

Haupttätigkeiten:

  • Kontaktperson für sämtliche Tätigkeiten im Kundendienst wie telefonische und schriftliche Kundenbetreuung für Firmen- wie auch Endkunden, 1st Level Support für Merchants sowie Fehlerhandling
  • Administrative Aufgaben wie z.B. Kundenstammpflege, Bearbeitung von Gutschriften und Stornos, erstellen und aktualisieren von Anweisungen
  • Stellvertretung des Bereichs Payment Processing im Bereich Billing & Risk Services
  • Übernahme von Sonderaufgaben sowie aktive Unterstützung in Projekten

Anforderungen:

  • Kaufm. Grundausbildung sowie erste Erfahrungen im Kundendienst als Sachbearbeiter oder Call Center Agent
  • Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt in allen drei Landessprachen (d/f/i)
  • Kundenorientierung, höflicher Umgang sowie ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein
  • Gute MS-Office Kenntnisse
  • Initiativer Teamplayer mit Interesse Neues zu lernen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie bitte Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen an Frau Karin Bützer über folgenden Link: Bewerben

Adresse

Accarda AG
Frau Karin Bützer
Head of Human Resources
Birkenstrasse 21
8306 Brüttisellen

Website http://www.accarda.com

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