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Sachbearbeiter/in Kundendienst 100% (Call Center Inbound)

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Die Rosmerta Holding, mit rund 80 Mitarbeitenden, vereint die Firmen Hach AG, Keller Fahnen AG, Max Trada AG und VZ Biberist AG (Touringshop) unter einem Dach. Seit über 35 Jahren sind wir im Schweizer Versandhandel tätig. Unsere Zielgruppen sind Firmen- und Privatkunden. Mit unserem Sortiment - Fahnen, Blachen, „Nützliches für Haus und Garten“ sowie Werbe- und Geschenkartikeln - überraschen und begeistern wir unsere Kundschaft.

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit selbständiger und strukturierter Arbeitsweise als:

Sachbearbeiter/in Kundendienst 100% (Call Center Inbound)

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische Kundenberatung in deutscher und französischer Sprache
  • Bearbeitung der eingehenden Kunden-E-Mails
  • Erfassen von Bestellungen
  • Erstellung von Offerten, Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Gutschriften
  • Bearbeitung von Kundenreklamationen
  • Administrative Abwicklung von Fahnenreparaturen und Uhrenreparaturen
  • Durchführung von Bonitätsprüfungen und Erfassung von Vorauszahlungen

Ihre Qualifikation:

  • Berufliche Grundausbildung als Kauffrau-/mann EFZ oder Detailhandelsfachfrau-/mann EFZ
  • Freude am täglichen, telefonischen Kontakt mit Kunden
  • Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift (min. B1)
  • Berufserfahrung in der Beratung von Kunden (z.B. Verkauf Innendienst oder Call Center)
  • Sicherer und versierter Umgang mit den MS-Office Anwendungen
  • Sie bewahren auch in hektischen Situationen den Überblick und die Ruhe

Wir bieten:

Bei uns in Biberist erwartet Sie eine lebendige Funktion in einem motivierten Team. Wir bieten Ihnen fortschrittliche Arbeitsbedingungen und überdurchschnittliche Sozialleistungen. Bei uns profitieren Sie von kurzen Entscheidungswegen in einem familiären Arbeitsumfeld.

Konnten wir Ihr Interesse wecken für diese Position? Dann senden Sie uns Ihr komplettes Bewerbungsdossier, inkl. Angabe von Wunschpensum und Lohnvorstellung,per E-Mail an: jvonne.kaempfer@kellerfahnen.ch. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Für weitere Auskünfte steht Ihnen Frau Jvonne Kämpfer, Personalleiterin, gerne telefonisch unter 032 671 11 38 zur Verfügung.

Direktbewerbungen werden bevorzugt.

Adresse

Keller Fahnen AG
Frau Jvonne Kämpfer
Leiterin HR
Holzackerstrasse 5
4562 Biberist
032 671 11 38

Website http://www.kellerfahnen.ch

Biberist / Biberist / Solothurn

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