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Sachbearbeiter*in Kundendienst 80%

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Chemie Brunschwig AG

Chemie Brunschwig ist eine in Basel ansässige Handelsfirma. Wir beliefern unsere Kunden mit Qualitätsprodukten in den Bereichen Chemie, Life Science und Labware. Damit unsere Kunden ihre Ziele erreichen, entwickeln wir passende Services und verblüffende Lösungen rund um die Digitalisierung.

Wir wachsen weiter und suchen als Verstärkung für unseren Innendienst per sofort oder nach Vereinbarung eine/n motivierte/n

Sachbearbeiter*in Kundendienst 80%

Als Sachbearbeiter/in in unserem Kundendienst stehen Sie in telefonischem Kontakt mit unseren Kunden aus der ganzen Schweiz. Dabei können Sie Ihr Verhandlungsgeschick und Ihre ausgeprägte Serviceorientierung täglich unter Beweis stellen. Damit unsere Kunden ihre Bestellungen zeitgerecht und in der erwarteten Qualität erhalten, stellen Sie, zusammen mit Ihrem Team, einen Topservice sicher. Dazu werden Sie umfassend in unseren Prozessen geschult.

Ihr Aufgabengebiet:

  • Fachlich kompetente Betreuung und Beratung unserer Kunden sowie Lösungen finden für deren Anliegen
  • Verantwortung für die termingerechte Bestellabwicklung bis zur Rechnungsstellung mit SAP
  • Verantwortung für die Verarbeitung von Retouren, Gutschriften und Kundenreklamationen
  • Beantworten von Fragen zu Rechnungen, Zahlungen und Gebühren
  • Pflege und Führung der Kundenhistorie und Kundendaten in SAP
  • Administrative Aufgaben

Sie bringen folgende Ausbildung und Erfahrungen mit:

  • Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
  • Erfahrung im Kundendienst und in der Chemiebranche von Vorteil
  • Serviceorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit einer hohen Dienstleistungsbereitschaft sowie Belastbarkeit.
  • Selbstständige, strukturierte und effiziente Arbeitsweise
  • Eine schnelle Auffassungsgabe, Problemlösungskompetenz und Organisationsfähigkeit
  • MS-Office Anwender und SAP-Kenntnisse von Vorteil
  • Muttersprache Deutsch, zwingend sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
  • Ihr Idealalter liegt aufgrund der Teamzusammensetzung bei ca. 25-30 Jahren

Das dürfen Sie erwarten:

  • Interessante, selbständige und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Faire und zeitgemässe Anstellungsbedingungen
  • Fixe Arbeitstage Mo - Do (Freier Tag am Freitag)

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Esther Neuenschwander freut sich über Ihre vollständigen Bewerbungunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf mit Foto, Arbeitszeugnisse, Salärvorstellung).
Bitte beachten Sie, dass physische Bewerbungen nicht retourniert werden.

Für diese Vakanz können wir leider keine Dossiers von Stellenvermittlern berücksichtigen.

Adresse

Chemie Brunschwig AG
Frau Esther Neuenschwander
Auf dem Wolf 10
4052 Basel

Website https://www.chemie-brunschwig.ch

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