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IT Service Desk Engineer (80-100%) (m/w/d)

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01.07.2024 80% - 100% Festanstellung 70'000 - 90'000 CHF / Jahr
Arbeiten bei Rocken®
Rocken®

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT Service Desk Engineer (80-100%) (m/w/d)
Die ROCKEN Partnerin ist ein globales Technologieunternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz und ein führender Anbieter von Lösungen für die Kabelverarbeitungs- und Prüfindustrie sowie für die Digitalisierung von Wertschöpfungsketten. Die Lösungen und Produkte der Gruppe werden überalldort benötigt, wo hochpräzise Verbindungen, höchste Produktivität und die Rückverfolgbarkeit von Daten eine Schlüsselrolle spielen. Die Hauptkundenmärkte der ROCKEN Partnerin sind die Automobil-, Unterhaltungs- und Informationsindustrie sowie die Kommunikationsbranche.
Deine Verantwortung
  • Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse im Incident-Management-System, um Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern
  • Analyse von Supportanfragen, um Trends zu identifizieren und präventive Maßnahmen zu ergreifen
  • Durchführung von Schulungen und Schulungsmaterialien für Endbenutzer, um die Selbsthilfekompetenz zu erhöhen und wiederkehrende Probleme zu minimieren
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um kritische Probleme zu lösen und die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern
Deine Skills
  • Abgeschlossene IT Ausbildung
  • Lehrabgänger ebenfalls willkommen
  • M365 & Ticketingerfahrung
  • Fliessend in Deutsch und Englisch
Benefits
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Zahlreiche Mitarbeiterevents
  • Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Spiez

Kontakt

Burim Mustafi,
+41 44 385 21 43


Über die Firma

5,0 (1 Bewertung)

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Tipps für deine erfolgreiche Bewerbung als It Service Desk Mitarbeiter
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