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IT Systemadministrator (m/w/d)

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Michael Page
Derzeit suchen wir für unserem Kunden, einem IT Service Provider mit einem breit gefächerten Portfolio für den Finanzmarkt eine motivierte Unterstützung für den Firmenkunden in Basel, in einer unbefristeten Anstellung.
IT Systemadministrator (m/w/d)

Derzeit suchen wir für unserem Kunden, einem IT Service Provider mit einem breit gefächerten Portfolio für den Finanzmarkt eine motivierte Unterstützung für den Firmenkunden in Basel, in einer unbefristeten Anstellung.

Stellenbeschreibung

In dieser Position erwartet Sie das folgende Aufgabenspektrum:

  • Verantwortlich für die professionelle Unterstützung der Schweizer Kundschaft
  • Bearbeitung von technischen Kundenanfragen auf telefonischem und schriftlichem Wege (1st, 2nd und 3rd Level Support via Ticketsystem von Windows Betriebssystemen und deren Desktop Anwendungen)
  • Verfolgung und Koordination der Supportfälle der Kunden, Verfolgung und Problemen
  • Überwachung der erstellten Tickets für die Erteilung von Auskünften an die Kunden
  • Reklamationsbehandlung und die entsprechende Weiterleitung und Einleitung der technischen Schritte zur Behebung
  • Proaktive Überwachung der Systemumgebung, sowie die Durchführung von Wartungsarbeiten
  • Entwicklung, Implementierung und Realisierung von Business Applikation Services
  • Erstellung und Aktualisierung von technischen Dokumentationen für diverse Produkte, Störungslösungen und Anfragen
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine zuverlässige Arbeitsweise
  • Unterstützung bei Projekten und Roll-Outs
  • Enge Zusammenarbeit mit externen Partnern

Profil

Um für diese Position berücksichtigt zu werden bringen Sie mit:

  • Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung (wie z.B.: Informatik/Elektronik/Telematik)
  • Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im IT Umfeld / Onsite Support
  • Kenntnisse im Bereich Windows- und/oder Linux Systemen
  • Kenntnisse in Netzwerkbereichen; WAN, LAN
  • Stilsichere Deutsch- und Englischkenntnisse sind vorausgesetzt
  • Französischkenntnisse sind ein grosses Plus
  • Hohe Problemlösungs- und Serviceorientierung
  • Kommunikative und offene Persönlichkeit
  • Detailorientierte Arbeitsweise

Das Angebot

Sind Sie interessiert an einer neuen Herausforderung in einem dynamischen Unternehmen und einem flexiblen Arbeitsumfeld?

Dann freuen wir uns sehr über Ihre Online Bewerbung!

Adresse

Michael Page Switzerland
Christina Beer

Gesamtbewertung

1,8

Basierend auf 5 Bewertungen

2,3 Karriere / Weiterbildung
2,3 Gehalt / Sozialleistungen
2,0 Work-Life-Balance
2,3 Management

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