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Team Leader Support IT téléphonique FR/EN (H/F)

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Team Leader Support IT téléphonique FR/EN (H/F)

qui sera en charge de :

  • Gérer l'équipe de 6 collaborateurs en charge du support informatique 1er niveau
  • Faire le suivi des demandes et incidents pour s'assurer de leur bonne résolution
  • Coordonner les interventions avec les équipes de niveau 2 et 3
  • Escalader les incidents critiques au management
  • Etablir le reporting

Profil recherché

  • Expérience de la gestion d'une petite équipe de support informatique
  • Expérience dans un environnement bancaire obligatoire, de préférence une banque privée
  • Formation de base en informatique est un fort atout
  • Excellente maitrise du français avec une très bonne connaissance de l'anglais (niveau C1)
  • Nationalité Suisse, permis de travail valable ou citoyen de l'Union Européenne
  • Résidence en Suisse

Si ce profil correspond à vos compétences et à votre personnalité, nous nous réjouissons de prendre connaissance de votre dossier complet de candidature (CV, copie des certificats de travail et des diplômes).

Votre dossier sera traité en toute confidentialité. Il ne sera soumis à notre client qu'après avoir obtenu votre accord formel.

Il ne sera pas répondu aux candidats qui n'ont pas les compétences obligatoires requises. Nous vous remercions de votre compréhension.

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