Zivildienstleistende als Mitarbeiter Informatik Kundenservice, Pflichtenheft 83851 100%

Das Luzerner Kantonsspital (LUKS) ist das grösste Zentrumsspital der Schweiz. Wir betreuen die Bevölkerung rund um die Uhr von der Grundversorgung bis zur hoch spezialisierten Medizin. Für unser Team suchen wir per 18. Januar 2021 oder nach Vereinbarung für mindestens 4 Monate

• Sie unterstützen bei der Betreuung und Sicherstellung des Kundensupports (Incidents und Serviceanfragen) am Telefon, per Fernwartung oder vor Ort
• Sie führen qualifizierte Analysen, Problemlösungen und Dokumentationen der Supportfälle durch
• Sie führen Neuinstallationen und Umzüge von Hardware durch
• Sie erledigen anstehende administrative Arbeiten im Bereich Kundenservice und Support und helfen bei IT-Projekten mit

• Sie verfügen über fundierte IT-Kenntnisse in Form einer Lehre als Informatiker oder eine technische Grundausbildung mit Informatik-Weiterbildung
• Sie haben eine selbständige, zuverlässige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Sie verfügen über gute Sozialkompetenzen
• Sie sind leistungsbereit, flexibel und teamfähig
• Sie haben Erfahrung im Bereich Support und Kundenkontakt (erwünscht)

• Sie leisten einen wichtigen Beitrag zu Teamwork und multidisziplinärer Zusammenarbeit

Wir freuen uns auf Ihre vollständige online Bewerbung. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Aline Deville, HR Abteilung, Tel: 041 205 44 20
Christine Alder, Bereichsleiterin IT-Kundenservice, Tel: 041 205 25 26

Luzerner Kantonsspital
Spitalstrasse
6004 Luzern