Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
spannenden Arbeitgeber, der Dich fordert und fördert?Dann ist diese Position genau die richtige für Dich!
- Verwaltung eines Teams von IT-Service-Management-Spezialisten, Bereitstellung von Anleitung, Unterstützung und Mentoring.
- Überwachung und aktive Beteiligung an der Dokumentation sämtlicher Supportanfragen und Lösungen innerhalb des Ticketingsystems, um Transparenz, Rechenschaftspflicht und effizientes Incident-Management sicherzustellen.
- Aktive Mitarbeit bei der Lösung von Hardware-, Software- und netzwerkbezogenen technischen Problemen gemeinsam mit dem Team.
- Zusammenarbeit mit anderen Mitgliedern des IT-Supportteams und Abteilungen zur Bewältigung komplexer technischer Probleme.
- Überwachung und Bereitstellung von Anleitung und Schulung zu verschiedenen Software- und Hardware-Systemen für Endbenutzer.
- Bestandsmanagement: Verwaltung eines Inventars aller Hardware- und Software-Ressourcen.
- Bachelorabschluss in Informatik oder einem verwandten Fachbereich
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Support und Helpdesk-Betrieb, davon mindestens 2 Jahre in einer leitenden Position
- Umfassende Kenntnisse in Windows und Mac OS, Office365, Active Directory, Azure und anderen IT-Systemen
- Nachweisbare Erfahrung in der Fehlerbehebung bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
- Erfahrung mit Managing ServiceDesk Plus Cloud und Deluge-Skripting ist von Vorteil
- Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Internationales Umfeld
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Thalwil
Kontakt
Nicola Ferrari,
+41 44 385 28 07
Adresse
Rocken®
