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Client Delivery Manager Financial Services (m/w)

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Client Delivery Manager Financial Services (m/w)
Client Delivery Manager Financial Services (m/w)
Ihr Arbeitsort:

Brüttisellen - ab Herbst 2020 im "The Circle" am Flughafen Zürich oder Chur


Innovation, Interaktion, Swissness oder kurz: Inventx. Wir sind der schweizerische IT-Partner für führende Finanz- und Versicherungsdienstleister. Mit der vernetzten Innovationskraft von über 250 Spezialisten und mit einer Nähe zum Kunden, die gelebt statt behauptet wird. Mit dem Qualitäts- und Sicherheitsdenken, das höchste Ansprüche erfüllt: BANK ON IT.
In der laufenden Expansionsphase erweitern wir unser Team aufgrund Neukundengewinnung und suchen eine selbstständige, überzeugende Persönlichkeit mit hervorragenden kommunikativen Fähigkeiten als Client Delivery Manager.

Spannende Aufgaben:

  • Verantwortlich für die Leistungserbringung der Application Services/AMS Services gegenüber unseren Bankkunden und die kontinuierliche Optimierung der Services hinsichtlich Qualität und Wirtschaftlichkeit
  • Mitgestaltung von Service Levels inkl. Monitoring und Kontrolle zur Einhaltung der Serviceverfügbarkeit
  • Ansprechperson des Kunden für sämtliche Betriebsthemen und erste Eskalationsstufe
  • Definition, Planung und Kontrolle der Inhalte von Releases und Festlegung des Umfangs für dedizierte Services zusammen mit Kunden, internen Delivery Einheiten sowie Partnern
  • Mitarbeit bei der Definition neuer Services in Zusammenarbeit mit dem Product Management
  • Verantwortlich für die Vollständigkeit der Betriebsdokumentationen gegenüber den Kunden

Ihr Profil:

  • (Fach-) Hochschulabschluss Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik oder gleichwertige Ausbildung
  • Erfahrung im Betrieb und mehrere Jahre Berufserfahrung im Service Management (ITIL V3+)
  • Kenntnisse des Bankwesens sowie mit der Branchensoftware FINNOVA
  • Ausgesprochene Kunden- und Serviceorientierung und Kenntnisse des Geschäfts eines IT-Dienstleisters
  • Kenntnisse im Umgang mit verschiedenen Schnittstellen zwischen Kunde, Business und IT
  • Idealerweise Erfahrung in Teil-/Projektleitung von kleinen und mittleren Projekten
  • Analytisches, methodisches und vernetztes Denkvermögen mit Interesse an betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen
  • Reisebereitschaft für Arbeitseinsätze bei Kunden in der ganzen Deutschschweiz und an unseren Standorten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse

Viel zu bieten:

  • Kein Tag wie jeder andere: Herausfordernde Aufgaben, viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum - Sie übernehmen in dieser Funktion eine Schlüsselposition
  • Ein Teamspirit geprägt von Offenheit, Hilfsbereitschaft und Professionalität
  • Aktive Unterstützung in Ihrer beruflichen Weiterentwicklung (Projektarbeit und Weiterbildung)
  • Arbeitszeiten, die Ihren persönlichen Bedürfnissen entgegenkommen


Haben Sie so richtig Lust auf spannende Aufgaben und Projekte in der Schnittstelle zwischen IT und der Finanz- und Versicherungsindustrie? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung:




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