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Support/Helpdesk (80-100%) (m/w/d)

ROCKEN

 
Hünenberg
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28.03.2024 80% - 100% Festanstellung
ROCKEN

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Support/Helpdesk (80-100%) (m/w/d)
Unser ROCKEN Partner ist ein innovativer 360-Grad ICT-Solution Partner. Als erfolgreicher mittelständischer ICT-Dienstleister realisiert unser Partner moderne Lösungen in den Bereichen IT, Communication und Collaboration für seine Kunden aus verschiedensten Branchen.
Deine Verantwortung
  • First- und Secondlevel Support im Client- und Serverumfeld
    telefonisch und via Ticketsystem
  • Problemstellungen und Kundenbedürfnisse aufnehmen und
    analysieren sowie korrekt dokumentieren
  • Mitarbeit im Schichtbetrieb zwischen 07:30 Uhr und 17:30 Uhr
  • Proaktives Monitoring unserer Kundensysteme
  • Wartung der Client- und Serverinfrastrukturen
  • Pikettdienst
  • Übersicht und aktives Management der offenen Supportanfragen inklusive Statusreports
Deine Skills
Du verfügst über eine Ausbildung
als Informatiker/in EFZ oder einen
technischen Beruf mit entsprechender Weiterbildung.Im Laufe deiner
mehrjährigen Berufserfahrung im
ICT-Bereich hast du dir folgende
Kompetenzen erarbeitet:
  • Gute Kenntnisse im Client und Serverumfeld (Windows/Linux)
    insbesondere virtualisierter Umgebungen
  • Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Azure, M365, MS Teams
    und MS Powershell
  • Erfahrung im First- und Secondlevel Support mit systematischer Vorgehensweise im Problemlösungsprozess
  • Netzwerkkenntnisse idealerweise im Bereich Fortinet und/oder
    UniFi
  • ITIL Kenntnisse, vor allem Incident-, Change- und Problemmanagement
  • Stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse (in Wort und
    Schrift)
Benefits
  • Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
  • Zahlreiche Mitarbeiterevents
  • Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Eingespieltes und dynamisches Team
  • Flache Hierarchien
  • Coaching und Mentoring

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Hünenberg

Kontakt

Luka Cvetkovic,
+41 44 385 28 11

Adresse

ROCKEN


Über die Firma

3,7 (19 Bewertungen)

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