Risk Manager / Leitung Kundendienst (m/w/d)
Für unsere Mandantin, einer innovativen und branchenführenden Betreiberin eines Tankstellennetzes mit erstklassigem Service in der Schweiz und im Fürstentum Lichtenstein, suchen wir im exklusiven Auftrag per sofort oder nach Vereinbarung einen agilen und überzeugenden Teamplayer als
Aufgrund des stetigen Wachstums wurde diese Stelle neu geschaffen. In dieser wichtigen Funktion bist Du für das effiziente Management des Kundenausfallrisikos im Zusammenhang mit den Tankstellenkarten zuständig und bist das Bindeglied zwischen Vertrieb und Kundendienst. Ebenfalls zu Deinem Verantwortungsbereich gehört der Kundendienst mit einem Team von 10 Mitarbeitenden. Zusammen mit Deiner erfahrenen Leiterin Kundendienst hast Du so einen spürbaren Einfluss auf die Wahrnehmung der Unternehmung auf dem Markt und sorgst dafür, dass sämtliche Kundenanfragen rund um die Tankkarten mit höchster Qualität und Kundenzufriedenheit bearbeitet werden. Deine Hauptaufgaben sind:
- Durchführung der Kreditrisikoanalysen für neue und bestehende Geschäftspartner im Bereich der Tankkarten
- Pflege aktueller Kreditrisikobewertungen, Ausfallwahrscheinlichkeiten und Limits
- Überwachung der Kreditrisikoexposition und der Limitennutzung sowie proaktive Massnahmen zur Verhinderung von Kreditverlusten
- Zuständigkeit für die Führung der Leitung Kundendienst mit rund 10 Mitarbeitenden
- Sicherstellung der Einhaltung und Weiterentwicklung der internen Kreditrichtlinien
- Du verfügst bereits über mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition in den Bereichen Kreditrisikomanagement, Bewirtschaftung von Ausfallrisiken oder Inkassowesen
- Um diese Herausforderung auch fachlich optimal zu meistern, bringst Du nebst einer kaufmännischen Ausbildung eine relevante betriebswirtschaftliche Weiterbildung mit (Betriebsökonom FH, Betriebswirtschafter HF oder ähnliches)
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten mit einem hohen Mass an Durchsetzungsvermögen im Austausch mit verschiedenen Stakeholdern in stilsicherem Deutsch (C1). Französisch- und / oder Italienischkenntnisse sind kein Muss aber von Vorteil.
- Eigenverantwortliche und präzise Arbeitsweise.
- Gute Anwenderkenntnisse in Excel, Kenntnisse in MS Dynamics 365 Business Central von Vorteil.
Zur besseren Lesbarkeit und Verständlichkeit verwenden wir die männliche Form. Selbstverständlich sind im jeweiligen Kontext alle Geschlechtsformen gleichermassen gemeint.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion, Alter und Identität. Zur leichteren Lesbarkeit und besseren Verständlichkeit verwenden wir nur eine Gender-Form. Selbstverständlich sind im jeweiligen Kontext alle Genderformen gleichermassen gemeint.
Kontakt
Marco Probst
Arbeitsort
Biel/Bienne
Pensum
100%
Position
Bereichsleitung
Branche
Projektleitung + Management
Adresse
Work Selection