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IT Helpdesk Support (80-100%) (m/w/d)

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18.03.2024 80% - 100% Festanstellung
ROCKEN

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT Helpdesk Support (80-100%) (m/w/d)
Unser ROCKEN Partner steht als traditionsverbundenes Familienunternehmen seit über 70 Jahren im Zeichen von Mercedes-Benz. Das inhabergeführte Autohaus ist als autorisierter Mercedes-Benz-Partner für Personenwagen, Vans, Nutzfahrzeuge, Busse und Gebrauchtwagen mit über 1300 Mitarbeitenden, an 7 Standorten in der Schweiz sowie an 13 Standorten in Deutschland vertreten.
Deine Verantwortung
  • Du nimmst Störungsmeldungen und Serviceanfragen entgegen, priorisierst, koordinierst und bearbeitest sie.
  • Du bist die Schnittstelle zum 2nd-Level-Support beim Incident- und Problem-Management und unterstützt Anwender bei der Nutzung von IT-Systemen.
  • Du übernimmst das Usermanagement für neue Mitarbeiter, konfigurierst und verwaltest mobile Endgeräte (MDM) und kontrollierst Backup-Prozesse für Datensicherung/Restore.
  • Du beteiligst dich ständig an der Optimierung der Serviceprozesse und unterstützt bei Projekten sowie Tests für das Release-Management.
  • Als IT-Helpdesk Support kümmerst du dich um alle installierten Standard- und Mercedes-spezifischen Applikationen.
  • Du bist verantwortlich für das Bereitstellen und Installieren von Hardware und Software, konfigurierst und baust Hardware (Drucker, Bildschirme etc.) auf, aus oder um.
Deine Skills
  • Du hast eine abgeschlossene Informatiklehre EFZ/Fachinformatiker und bringst Berufserfahrung im Service Desk mit.
  • Du verfügst über technisches Flair, eine rasche Auffassungsgabe und Belastbarkeit.
  • Du kennst dich mit Active Directory, M365, Windows und Mobile Device Management aus.
  • Als selbstsichere, aufgestellte Persönlichkeit mit gepflegtem Auftreten zeigst du eine hohe Dienstleistungsmentalität und Teamorientierung.
  • Deine hohe Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Servicebereitschaft machen dich zu einer wertvollen Ergänzung.
  • Du bist bereit zur kontinuierlichen Weiterbildung und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, wobei Englischkenntnisse von Vorteil sind.
Benefits
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Basel

Kontakt

Dani Camoes,
+41 44 385 21 26

Adresse

ROCKEN


Über die Firma

3,7 (19 Bewertungen)

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