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Support Engineer (m/w/d)

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18.03.2024 80% - 100% Festanstellung 70'000 - 80'000 CHF / Jahr
ROCKEN

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Support Engineer (m/w/d)
Deine Verantwortung
  • Gewährleistung der Einhaltung und Sicherstellung definierter Servicelevel, wie z.B. die ständige Erreichbarkeit des Helpdesks.
  • Entgegennahme und aktive Bearbeitung von Anfragen bezüglich Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen.
  • Aktive Unterstützung und regelmäßige Wartung der installierten Betriebssysteme.
  • Proaktive Lokalisierung und effektive Behebung von auftretenden Störungen.
  • Fachgerechte Installation und kontinuierliche Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und mobilen Geräten.
  • Effiziente Benutzerverwaltung und präzise Administration der Zugriffsberechtigungen.
  • Prompte Bearbeitung von Serviceanfragen und gewissenhafte Umsetzung von Installations- und Konfigurationsvorgaben.
  • Bereitstellung kompetenter technischer Unterstützung für iScouts und Schulleitungen bei allen Informatikfragen.
  • Schnelle Eskalation von auftretenden Problemen an interne oder externe Stellen, um eine rasche Lösung sicherzustellen.
  • Zuverlässiges Führen eines detaillierten Inventars aller Hardware-, Software- und Netzwerkkomponenten.
Deine Skills
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachkraft oder Informatikspezialist/-in (Betriebsinformatik) EFZ oder vergleichbare Qualifikation.
  • Berufserfahrung in der IT-Branche, vorzugsweise im Bildungsbereich mit Schwerpunkt auf Microsoft-Technologien.
  • Fundiertes und breit angelegtes Wissen in den Grundlagen der Informatik wie Netzwerktechnik und Active Directory.
  • Erfahrung mit cloudbasierten Anwendungen im Bildungsbereich wird vorausgesetzt.
  • Kompetenzen in den Bereichen Support, Wartung und Schulung sind unerlässlich.
  • Offenheit für kontinuierliches Lernen und Vertiefen des Wissens, insbesondere im Bereich der Windows-Betriebssysteme und des MS Endpoint Managers.
  • Freude am Umfeld des Bildungswesens und die Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit Schulleitungen und Lehrkräften.
  • Eigenständige, zuverlässige und flexible Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung.
Benefits
  • Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
  • Offene Unternehmenskultur

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Dietikon

Kontakt

Vera-Lucia Bösch,
+41 44 385 21 42

Adresse

ROCKEN


Über die Firma

3,7 (19 Bewertungen)

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