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Service Manager (Service Operations) (m/w/d)

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26.03.2024 80% - 100% Festanstellung
ROCKEN

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Service Manager (Service Operations) (m/w/d)
Unser ROCKEN Partner ist die zuverlässige Anlaufstelle für massgeschneiderte IT-Lösungen und Unterstützung in IT-Projekten. Mit über 30 Jahren Erfahrung und einem engagierten Team aus hochqualifizierten Mitarbeitern bietet das Unternehmen innovative Informationstechnologie, ethisches Geschäftsverhalten und eine klare Ausrichtung auf Qualität und Sicherheit. Die Kunden aus verschiedenen Branchen profitieren von der Fachkompetenz unseres ROCKEN Partner, und das Unternehmen strebt vorallem langfristige, vertrauensvolle Partnerschaften an. Von Softwareentwicklung bis zu professionellem Projektmanagement - unser ROCKEN Partner ist für den Erfolg eines jeden Unternehmens da.
Deine Verantwortung
  • Du führst das Team fachlich in den Bereichen Organisation Support, Reporting und Ticketüberwachung (Service Operations)
  • Du implementierst und überwachst ITIL-Prozessef
  • Du unterstützt die kontinuierliche Optimierung des Support-Prozesses und verwaltest die Infrastruktur
  • Du bist verantwortlich für den 1st & 2nd Level Support für Kundenapplikationen
Deine Skills
  • Du hast erfolgreich eine Ausbildung im Bereich der Informatik absolviert
  • Du verfügst über mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
  • Du bringst Kenntnisse in Technologien wie Windows, Active Directory, SQL-Server, Jira Service Management und Azure DevOps mit
  • Du besitzt sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
  • Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
  • Kostenlose Früchte und Getränke
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Eingespieltes und dynamisches Team
  • Flache Hierarchien
  • Offene Unternehmenskultur

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Aarau

Kontakt

Blerta Avdili,
+41 41 443 85 21

Adresse

ROCKEN


Über die Firma

3,7 (19 Bewertungen)

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