Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Du analysierst Störungen und leitest Maßnahmen zur Behebung von Fehlerzuständen ein (First Level Support)
- Die Zufriedenheit der Kunden am Service Desk liegt in deiner Verantwortung, und du bearbeitest sämtliche Kundenanfragen
- Du gewährleistest den Informationsfluss zum Kunden im 1st Level Support
- Du sorgst für die Verfügbarkeit des Servicedesks und für eine schnelle Bearbeitung der Anfragen seitens der Kunden
- Die Klassifizierung und Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben
- Du verfügst über eine solide technische Grundausbildung in Informatik
- Erfahrung im Support oder Helpdesk wird vorausgesetzt
- Du hast Spass am Telefonieren
- Ausgeprägte technische und analytische Fähigkeiten zeichnen dich aus
- Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift fliessend
- Dein Englisch ist auf Konversationsebene
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Offene Unternehmenskultur
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Luzern
Kontakt
Marco Alvarado,
+41 44 385 21 47
Adresse
ROCKEN