Kundenberater (m/w) Service Line (Teilzeit/ Vollzeit)
Nummer 1 im Kanton, engagiert, partnerschaftlich und verlässlich - das ist die Glarner Kantonalbank.
Die Service Line mit ihrem engagierten Team von neun Mitarbeitenden ist das Herzstück unserer telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung. Hier stehen wir unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite, sei es bei Fragen zum e-Banking, zur Kartenverwaltung oder zu unseren weiteren Dienstleistungen.
Gemeinsam möchten wir unsere Kunden mit herausragendem Service begeistern. Daher heissen wir sowohl erfahrene Fachkräfte als auch kommunikationsstarke Quereinsteiger und Quereinsteigerinnen herzlich willkommen.
Wir legen grossen Wert auf eine professionelle Einarbeitung, damit du von Anfang an erfolgreich bist. Dabei bieten wir eine abwechslungsreiche Tätigkeit und die Möglichkeit, kontinuierlich dazuzulernen.
Diese Position ist auch in Teilzeit oder im Jobsharing möglich, um eine flexible Arbeitsgestaltung zu ermöglichen.
Wir bitten um Verständnis, dass wir ausschliesslich Direktbewerbungen entgegennehmen.
Die Service Line mit ihrem engagierten Team von neun Mitarbeitenden ist das Herzstück unserer telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung. Hier stehen wir unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite, sei es bei Fragen zum e-Banking, zur Kartenverwaltung oder zu unseren weiteren Dienstleistungen.
Gemeinsam möchten wir unsere Kunden mit herausragendem Service begeistern. Daher heissen wir sowohl erfahrene Fachkräfte als auch kommunikationsstarke Quereinsteiger und Quereinsteigerinnen herzlich willkommen.
Wir legen grossen Wert auf eine professionelle Einarbeitung, damit du von Anfang an erfolgreich bist. Dabei bieten wir eine abwechslungsreiche Tätigkeit und die Möglichkeit, kontinuierlich dazuzulernen.
Diese Position ist auch in Teilzeit oder im Jobsharing möglich, um eine flexible Arbeitsgestaltung zu ermöglichen.
Wir bitten um Verständnis, dass wir ausschliesslich Direktbewerbungen entgegennehmen.
Kundenberater (m/w) Service Line (Teilzeit/ Vollzeit)
Deine Aufgaben:
- Betreuung, Beratung und Bearbeitung des Service Line Kundensegments mit Fokus auf das Basisangebot (Konten, Karten, e-Banking, Zahlungsverkehr) sowie Bankauskünfte aller Art
- Bearbeitung aller eingehenden Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, e-Banking oder WhatsApp
- Betreuung der Hotline und der dazugehörigen Administration
- Cross-Selling und Durchführung von telefonischen Outbound-Kontakten im Rahmen von Kampagnen
- Verwaltung der internen und externen Anfragen und Aufträgen im Rahmen der Debit- und Kreditkartenverwaltung
Dein Profil:
- Vorzugsweis abgeschlossene Banklehre oder gleichwertige kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im persönlichen Kontakt mit externen Kunden
- Hohe Serviceorientierung und ein schnelles Auffassungsvermögen
- Gute Internet- und Smartphone Kenntnisse
- Freude an telefonischem Kundenkontakt, verkäuferisches Flair und Verhandlungsgeschick
Wir bieten dir:
- Positive Feedback-Kultur mit viel Gestaltungsspielraum und Einbezug aller Mitarbeitenden
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Ein herrlich unkomplizierter Teamgeist
- Möglichkeit, ab Tag 1 Verantwortung zu übernehmen
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit sehr guten Entwicklungsmöglichkeiten
- Individuelle und gezielte Förderung durch eine Vielzahl von Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Zusatzleistungen
Adresse
Aleksandra Corzun +41 55 646 71 19
Über die Firma
