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ICT Supporter (80-100%) (m/w/d)

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29.03.2024 80% - 100% Festanstellung
ROCKEN

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

ICT Supporter (80-100%) (m/w/d)
Unsere ROCKEN® Partnerin ist nicht nur kulinarisch, sondern auch wirtschaftlich immer auf der Höhe. Unsere Partnerin überzeugt ihre Kunden seit mehreren Jahrzehnten in ihren Restaurants, Bars und Brauereien. Zusammen mit ihrem Team plant sie spannende Events und familiäre Veranstaltungen. Der Familienbetrieb bot schon immer eine breite Palette, um seine Kunden in jeglicher Situation kulinarisch zu beglücken. Um auch zukünftig immer den besten Service bieten zu können, sucht das Team Verstärkung durch erfahrene Persönlichkeiten
Deine Verantwortung
  • Du bist verantwortlich für den 1st und 2nd Level-Support per Telefon, Email, Ticketsystem, Remote oder vor Ort bei anwenderspezifischen Problemen in den Betrieben.
  • Du leitest Tickets an den 3rd-Level-Support weiter und eskalierst sie wenn nötig.
  • Du als ICT Supporter nimmst Störungsmeldungen entgegen, analysierst sie und bearbeitest sie entsprechend.
  • Du eröffnest und überwachst Serviceanfragen bei externen Dienstleistern.
  • Du kümmerst dich um die Wartung, den Support und die Artikelstammpflege des Kassensystems.
  • Du als ICT Supporter bist für die Bereitstellung und Wartung der Arbeitsplatzinfrastruktur verantwortlich.
  • Du betreust die hausinternen IT- und Telekommunikationsanlagen.
  • Du führst das Inventar der Hardware-, Software und weiteren IT-Komponenten.
  • Du hältst Handbücher, Anleitungen und Checklisten auf dem neuesten Stand.
  • Du als ICT Supporter unterstützt den Leiter IT bei verschiedenen Arbeiten.
Deine Skills
  • Du verfügst über eine adäquate und erfolgreich abgeschlossene Bildung im IT-Umfeld.
  • Du kannst nachweisbare praktische Erfahrungen vorweisen, vorzugsweise im Support/Betrieb mit mindestens 3 Jahren Erfahrung.
  • Du als ICT Supporter besitzt fundierte Kenntnisse im Umgang mit IT-Infrastrukturen.
  • Du bist selbständig, genau und strukturiert, und du gehst lösungsorientiert vor.
  • Du als ICT Supporter bist ein Teamplayer und zeichnest dich durch einen dienstleistungsorientierten, freundlichen Umgang aus.
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute
    mündliche und schriftliche Englischkenntnisse.
Benefits
  • Zahlreiche Mitarbeiterevents
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Eingespieltes und dynamisches Team
  • Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Ella Moerland,
+41 44 385 28 82

Adresse

ROCKEN


Über die Firma

3,7 (19 Bewertungen)

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