ICT Supporter / Lead Helpdesk (80-100%) (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
- Du bist die erste Anlaufstelle für alle eingehenden ICT-Supportanfragen.
- Du als ICT Supporter / Lead Helpdesk leitest Erneuerungsprojekte und betreust die Lernenden im Bereich IT.
- Du unterstützt im Bereich Frontoffice, Backoffice, Telematik, bei Systemfehlern und im 1st Level Support Netzwerk und eskalierst an externe Partner.
- Du bist zuständig für den Unterhalt und die Beschaffung von Client-Hardwarekomponenten, Druckern und Multimediasystemen.
- Du konzipierst und wirkst bei der Erneuerung von Clients sowie Peripherie, Druckern und Telefonsystemen mit (z.B. neue Tools und neue Business-Applikationen).
- Du als ICT Supporter / Lead Helpdesk arbeitest in lokalen IT-Projekten mit.
- Du übernimmst den 1st und 2nd Level Support von Standardapplikationen & Infrastruktur.
- Du bist verantwortlich für Benutzermutationen (Clients, Telefon und den Umsystemen).
- Du bist der Intune Administrator inklusive Software-Paketierung.
- Du nimmst Störungsmeldungen entgegen und verarbeitest sie weiter im Ticketsystem.
- Du hast eine Ausbildung als Informatiker*in EFZ oder eine Weiterbildung im Bereich IT-Systemtechnik absolviert.
- Du bringst Erfahrung in der Mitarbeit an Projekten und im Support mit, was von Vorteil ist.
- Du wirst begrüsst, wenn du eine Weiterbildung im Bereich Windows Client absolvierst.
- Du bringst Kenntnisse im Bereich Windows 10 und 11, Office sowie im Management von Clients und Druckern mit.
- Du als ICT Supporter / Lead Helpdesk hast eine ausgeprägte Teamfähigkeit und hohe Sozialkompetenz.
- Du bist eine wissbegierige, vertrauenswürdige und hilfsbereite Persönlichkeit.
- Du bist lösungsorientiert in deiner Arbeitsweise und hast Freude an neuen Herausforderungen.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute
mündliche und schriftliche Englischkenntnisse.
- Homeoffice
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Internationales Umfeld
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
St. Gallen
Kontakt
Ella Moerland,
+41 44 385 28 82
Adresse
Rocken®
