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108 Kundendienst Stellen in Kriens gefunden

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Kundendienst Jobs in Kriens

Mitarbeiter im Kundendienst stehen in täglichem Kontakt mit den Kunden einer Firma, sei dies nun telefonisch in einem Call Center, oder im direkten Gespräch am Empfang. Ihr Job besteht daraus die Anliegen der Kunden zu behandeln und bei Fragen zu helfen. Für Stellen im Kundendienst sind gute Kommunikationsfähigkeit und meist Kenntnisse von Fremdsprachen unabdingbar. Für solche Stellen werden Personen gesucht, die in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahren können. Überdies wird in Stellenangeboten häufig die Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten verlangt. Erlernen kann man in der Schweiz keinen spezifischen Beruf im Kundendienst, häufig verfügen Angestellte über eine kaufmännische Ausbildung.

Wer nach Jobs in Kriens sucht, der drittgrössten Gemeinde im Kanton Luzern, wird bei den Stellenanzeigen von JobScout24 fündig. Kriens mit seinen knapp 27 000 Einwohner besteht aus dem Ortszentrum mit diversen Quartieren, dem Ortsteil Obernau und dem Weiler Hergiswald. Der attraktive Wirtschaftsstandort im Herzen der Schweiz bietet vor allem im Dienstleistungssektor zahlreiche Stellen. Allein im Pilatusmarkt Kriens, dem drittgrössten Einkaufszentrum der Zentralschweiz, stehen in 44 Fachgeschäften circa 430 Angestellte in Arbeit. Auch im Tourismusgewerbe sind immer wieder offene Stellen in Kriens zu finden. Ein wichtiger Arbeitgeber ist hier die Pilatus-Bahnen AG. Diese betreibt die Pilatusbahn, die steilste Zahnradbahn der Welt, sowie zwei Seilbahnen und mehrere touristische Betriebe wie Hotels und Restaurants. Neben interessanten Stellenangeboten punktet die Gemeinde am Fuss des Pilatus mit einer besonders reizvollen landschaftlichen Lage. Eingebettet in das Krienser Tal, zwischen Pilatus und Sonnenberg, verfügt die Gemeinde über zwei grosse Naherholungsgebiete direkt vor der Haustür. Zu den Vorteilen von Kriens gehört aber auch, dass die Stadt Luzern mit ihrem reichen Kulturangebot und der schönen historischen Altstadt in direkter Nähe liegt. Und auch die beliebte Ferienregion des Vierwaldstättersees ist nur wenige Kilometer entfernt. Wer sich vorstellen kann, in dieser beliebten Region zu arbeiten, sollte bei der Jobsuche regelmässig die Stellenangebote bei JobScout24 aufsuchen.

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IT-Requirement Engineer

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Dienststelle Informatik
IT-Requirement Engineer
Luzern | 100% | per sofort oder nach Vereinbarung
  • Zu Ihrem Aufgabenbereich gehört es, Kundenanfragen und -bedürfnisse zu analysieren sowie geeignete Lösungen vorzuschlagen. Dies können Standard-Services oder neue Services und Technologien sein.
  • Sie bereiten konzeptionelle Entscheidungsgrundlagen vor und bearbeiten Änderungs- und Projektanträge.
  • Sie transformieren die Business-Bedürfnisse, -Anforderungen von Benutzern und Stakeholdern in Systemanforderungen unter Beachtung von wirtschaftlichen, organisatorischen und technischen Randbedingungen.
  • Das Erstellen, Pflegen und Überarbeiten von Service Beschreibungen (Service Katalog) und von Vereinbarungen (SLA-Management) gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie das Bewerten, Planen, Initiieren und Dokumentieren von neuen IT-Services und Produkten.
  • In kleineren Projekten übernehmen Sie die Leitung und/oder unterstützen aktiv bei deren Realisierung.

  • Hochschul- oder Fachhochschulabschluss (Wirtschaftsinformatik o.ä.) oder eine gleichwertige Kombination aus IT Grund- und Zusatzausbildung
  • Mindestens vier Jahre Erfahrung als IT-Requirement Engineer, Technical Consultant und/oder im Service Management sowie gute ITIL-Kenntnisse
  • Hohe Kunden-, Qualitäts- und Ergebnisorientierung
  • Kommunikative Gewandtheit, Durchsetzungskraft und hohe Sozialkompetenz


Finanzdepartement
Dienststelle Informatik
Roland Fellmann
Abteilungsleiter Kundenservice

+41 41 228 78 10
https://informatik.lu.ch

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Karriere / Weiterbildung
Gehalt / Sozialleistungen
Work-Life-Balance
Management

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