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19 Kundendienst Stellen in Le Grand-Saconnex gefunden

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Kundendienst Jobs

Mitarbeiter im Kundendienst stehen in täglichem Kontakt mit den Kunden einer Firma, sei dies nun telefonisch in einem Call Center, oder im direkten Gespräch am Empfang. Ihr Job besteht daraus die Anliegen der Kunden zu behandeln und bei Fragen zu helfen. Für Stellen im Kundendienst sind gute Kommunikationsfähigkeit und meist Kenntnisse von Fremdsprachen unabdingbar. Für solche Stellen werden Personen gesucht, die in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahren können. Überdies wird in Stellenangeboten häufig die Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten verlangt. Erlernen kann man in der Schweiz keinen spezifischen Beruf im Kundendienst, häufig verfügen Angestellte über eine kaufmännische Ausbildung.

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Sales Operations Manager (M/F) zu 100%

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Mazda (Suisse) SA ist eine Tochtergesellschaft der Mazda Motor Corporation, die dank dem Design, der anerkannten Zuverlässigkeit und dem unvergleichlichen Fahrspass ihrer Fahrzeuge beachtliche geschäftliche Erfolge vorweisen kann. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, als Mitarbeiter(in) der Abteilung Verkauf von Mazda (Suisse) SA in ein im Automobilsektor
tätiges KMU mit internationaler Dimension einzutreten.

Sales Operations Manager (M/F) zu 100%

Ihre Aufgaben:                        

  • Leitung eines 6-köpfigen Teams.
  • Verantwortung der Neuwagen-Lieferkette für den Schweizer Markt mit Planung und Analyse der monatlichen Absatzplanungsprozesse, in enger Koordination mit dem europäischen und weltweiten Unternehmenssitz und den anderen operativen Abteilungen. Dabei sollen eine effiziente Fahrzeug-Verfügbarkeit und ein realistischer Modell-Mix gewährleistet werden, um die Absatz- und Gewinnziele erreichen zu können.
  • Verantwortlich für die Erstellung von allen verkaufsrelevanten Steuerungsinstrumenten (standardisierte Reportings und ad-hoc Analysen) und Definition der Leistungsindikatoren, um das Unternehmen beim Verstehen und Interpretieren seiner Leistungsindikatoren zu unterstützen, Massnahmen vorzuschlagen und die vertrieblichen und strategischen Entscheidungen optimal unterstützen zu können.
  • Definition der Verkaufsunterstützungen (Privat- und Flottenkunden) für die gesamte Produktpalette in Zusammenarbeit mit der Marketing- und Finanzabteilung, sowie unter Berücksichtigung der Marktsituation, der Konkurrenz und der Absatzplanung (Verkaufsziele und Verfügbarkeit der Fahrzeuge), um die Profitziele des Unternehmens zu erreichen.
  • Steuerung des Aussendienstes hinsichtlich Umsetzung verkaufsrelevanter Massnahmen zur Erreichung der entsprechenden Zielsetzungen.
  • Kontinuierliche Analyse des Flottenmarktes, sowie Identifizierung und Umsetzung von Massnahmen zur Optimierung des Profits.
  • Verantwortlich für die Vereinbarung und Umsetzung von profitablen Mietwagengeschäften.
  • Verantwortlich für Umsetzung und Steuerung der Unterstützungen für das Mazda Händlernetz, um operative Ziele zu erreichen und einen langfristigen Erfolg sicher zu stellen.
  • Enge Zusammenarbeit mit den anderen operativen Abteilungen, darunter Marketing und Kundendienst, um Initiativen zu definieren, die zu einer Effizienzsteigerung bei der Erzielung von Verkäufen und Gewinnen führen.

Ihr Profil:                                  

  • Muttersprache Französisch oder Deutsch mit hervorragenden Kenntnissen der anderen Sprache sowie Englischkenntnisse.
  • Höhere kaufmännische Ausbildung mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung an einem gleichen oder ähnlichen Arbeitsplatz.
  • Kenntnis des Automobilmarkts und seiner Funktionsweise.
  • Aufgrund Ihres Kommunikationstalents und Ihrer fachlichen Kompetenzen sind Sie in der Lage, eine Vertrauensbeziehung zu Ihren Partnern aufzubauen und produktiv mit ihnen zusammenzuarbeiten.

Adresse

Mazda Suisse SA
Madame Nadja Burkhard

Website https://de.mazda.ch/karriere/career-at-mazda/

Oftringen / Suisse-Alémanique / Petit-Lancy

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