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Gastronomie Jobs

Die Gastronomie bezeichnet einen Teilbereich im Gastgewerbe. Man versteht darunter die Jobs, welche sich mit der Verköstigung von zahlenden Gästen befasst. Stellenausschreibungen in der Gastronomie richten sich also an dienstleistungsorientierte Menschen. Ein Gastronom muss in der Schweiz jedoch auch andere Kompetenzen mitbringen. Zum Beispiel müssen die Vorschriften des Lebensmittelgesetzes bekannt sein und stets eingehalten werden. Im Gastronomiegewerbe gibt es verschiedene Berufe, welche sich alle um das Wohle des Gasts kümmern. Die bekanntesten sind Koch, Restaurantfachmann oder Hotelfachmann. Stellen gibt es in Cafés, Restaurants und Hotellerie-Betrieben.

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Teamleiter Welcome Desk (m/w) 100%

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Teamleiter Welcome Desk (m/w) 100%
IHRE AUFGABEN
Unter der Verantwortung des Leiters Museum & Besuchermanagement zuständig für die Personalführung der Welcome-Desk-Mitarbeitenden

Verantwortlich für Einsatzplanung, stetige Schulung und Ausbildung der Welcome-Desk-Mitarbeitenden

Sicherstellung eines erstklassigen Erlebnisses für alle Besucher des LHOC

Ausichtverantwortung für die öffentliche Bereiche; Parking, Empfang, Auditorium, Personenzählanlage Museum (Videoaufsicht)

Mitarbeit am Empfang; Auskunftsstelle für Besucher, Mitarbeitende, Lieferanten und Geschäftskunden

Erste Anlaufstelle bei Reklamationen und lösen von Besucheranliegen.

Ticketverkauf für das Museum und die Chocolateria

Systemverantwortung und Stammdatenpflege des Ticketingtools (Ticketing- & Kassensystem Secutix)

Sicherstellung von reibungslosen Prozessabläufen im Betrieb mit allen Abteilungen/Schnittstellen

Verantwortlich für Schliessanlage (tägliche Öffnung/Schliessung)

Verantwortlich für Infoscreens Welcome-Desk und Auditorium

Handling Audioguides

Koordinationsfunktion (Gastronomie, Chocolateria, Hausdienst, technischer Dienst)

Tagesabschluss Empfang (Tickets und Parkautomaten)

Materialbewirtschaftung "Uniformen" Empfang und Museum

Reporting Umsatz, Besucherzahlen, Kundenzufriedenheit

Mitarbeit bei Einsatzplanung MA Guides, Events oder sonstige Aktivitäten im Museum

Koordinationsfunktionen (Gastronomie, Chocolateria, Hausdienst, technischer Dienst)
IHR PROFIL
Anerkannter Berufsabschluss, FH oder HF

mehrjährige Erfahrung als Chef de Réception oder in der Leitung Empfang von Dienstleistungsunternehmen oder Hotellerie

Charmante, offene und positive Persönlichkeit, die Freude im Umgang mit Menschen hat

Sehr gute Schweizerdeutsch-, Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)

sehr gute MS-Office-Kenntnisse, IT- & Technik-Affin

Bereitschaft für Wochenendeinsätze (das Museum hat einen 7 Tage Betrieb)

Wenn Sie mit einem motivierten Team diese einmalige Chance nutzen wollen und ein Teil einer einzigartigen Schokoladen-Erlebnis-Welt werden möchten, dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung.

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