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2 Call Center Manager Stellen in Moosseedorf gefunden

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Leiter/-in Verkaufssupport (Kundendienst, Call Center)

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Sie sind Dreh- und Angelpunkt im Verkauf – agil, vif und geschickt in Rhetorik, Führung & Verhandlung!

F ü r unseren Kunden, ein sehr erfolgreiches, lebhaftes Schweizer Food Grosshandelsunternehmen, suchen wir am Standort Bern eine umsichtige, erfahrene, initiative, verhandlungsgewandte und besonnene F ü hrungspers ö nlichkeit (m/w) mit sp ü rbarem Elan, Drive & Teamspirit als

Leiter/-in Verkaufssupport (Kundendienst, Call Center)

(mit Kundendienst, Call-Center, Support von KAM & AD)

In dieser abwechslungsreichen, verantwortungsvollen Führungsaufgabe sind Sie Drehscheibe im Verkauf, stellen beste Servicequalität für Ihre Kunden sicher und sind für folgende Hauptaufgaben verantwortlich:

  • Verantworten und führen von Verkaufsinnendienst, Kundendienst, Call Center und Verkauf Support für Key Account Manager und Aussendienst
  • Führen und Fördern von Teams mit insgesamt mehr als 50 Mitarbeitende
  • Kontinuierliches weiterentwickeln der hohen Dienstleistungs- und Servicequalität und optimieren von Strukturen, Prozessen und Systemen
  • Als Mitglied der Verkaufsdirektion gestalten Sie die nationale Verkaufsstrategie und deren Umsetzung proaktiv mit

erfahren im Leiten eines Kundendienst – belastbar –vermittelnd – Food/Near Food erfahren – D, F (& I) !

Um in dieser mitunter auch hektischen Management- und Führungsaufgabe längerfristig Erfolg zu haben, verfügen Sie über folgendes Profil:

  • Eine höhere betriebswirtschaftliche Ausbildung wie Uni, (Fach-)Hochschule mit Schwerpunkt BWL (oder eine kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung im Verkauf (Verkaufsleiter/-in, Detailhandelsmanager)
  • Berufserfahren in vergleichbarer Führungsfunktion in komplexen Kundendienst  oder Verkaufsinnendienst mit anspruchsvollen Grosskunden
  • Ausgeprägte Sozial- und Führungskompetenz sowie umsichtiger Teamplayer mit Verhandlungsstärke, Durchsetzungsvermögen und Gehör für Kunden und MA
  • Ausgezeichnete konzeptionelle Fähigkeiten im Weiterentwickeln von Systemen und Dienstleistungen sowie Flair für interdisziplinäre Projekte und Prozessoptimierungen
  • Aufgestellte, sympathische, kommunikative und dienstleistungsorientierte Person
  • Hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Innovationskraft gepaart mit einer besonnenen Persönlichkeit
  • Stilsicher in Deutsch, gute Kenntnisse in Französisch und in Italienisch von Vorteil

Adresse

ProSearch AG
Herr Markus Mühlemann
Geschäftsführer/Inhaber
Elisabethenstrasse, 23
4051 Basel
+41615617770
XING: https://www.xing.com/profile/MarkusZ_Muehlemann

E-Mail

Website http://www.prosearch.ch

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