Leiter Kundendienst PW-Reparaturen Carrosserie (m/w/d)
HESS - Der Schweizer Pionier im Fahrzeugbau
Als führendes Schweizer Unternehmen für Entwicklung, Herstellung und Reparatur von Fahrzeugen und Bausätzen beschäftigen wir in Bellach (SO) 400 MitarbeiterInnen. Nebst unserer lokalen Produktion betreuen und beliefern wir Lizenzpartner auf fünf Kontinenten mit unserem Baukasten-System "Co-Bolt". Wir bieten auch eine umfassende Reparatur- und Servicepalette für Fahrzeuge aller Art an (Busse, Nutzfahrzeuge, Personenwagen, Camper etc.).
Im Bereich der PW-Reparaturen befinden wir uns derzeit in einer spannenden Phase der Expansion. Aufgrund der Eröffnung eines zusätzlichen Carrosseriebetriebes wird unser aktueller Kundendienstleiter zukünftig wichtige Aufgaben in der neuen Zweigniederlassung übernehmen. Dadurch wird am Standort in Bellach in der Abteilung Personenwagen-Reparaturen die Stelle als Leiter Kundendienst PW-Reparaturen Carrosserie frei.
- Verantwortung für die Koordination und Durchführung von Reparaturen und Wartungsarbeiten an Personenwagen
- Vornehmen von Auftragserfassungen, Auftragsbearbeitungen und Reparaturkalkulationen
- Terminplanung für die Reparaturen der Kundenfahrzeuge (Spenglerei & Lackiererei)
- Annahme sowie Ablieferung der Kundenfahrzeuge
- Unterstützung des Betriebsleiters bei der Leitung und Organisation
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des Kundendienstes und einer hervorragenden Kundenerfahrung
- Pflege der Versicherungs-, Finanzierungs- und Garagenpartner (15 aktive Partnerschaften)
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandard und -richtlinien
- Mithilfe bei der Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Übernahme der Stellvertretung des Betriebsleiters PW-Carrosserie
- Lehrabschluss als Carrosseriespengler/in EFZ oder Carrosserielackierer/in EFZ
- Branchenspezifische Weiterbildung von Vorteil
- Berufserfahrung im Kundendienst oder im Bereich Fahrzeugreparaturen
- Erfahrung im Erstellen von Kalkulationen mit SilverDat von Vorteil
- Hohes Mass an Kundenorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Organisationstalent mit hoher Problemlösungskompetenz
- Belastbarkeit und Flexibilität für ein dynamisches Arbeitsumfeld
- Teamgeist und die Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Abteilungen zusammenzuarbeiten
- Selbständigkeit und effiziente Arbeitsweise
- Verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen
- Möglichkeit zur Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen im Bereich PW-Reparaturen
- Führungsverantwortung in Stellvertretung für den Betriebsleiter
- Gleitende Arbeitszeit
- Leistungsgerechte Anstellungsbedingungen
- Möglichkeit zur Weiterbildung und Weiterentwicklung in der HESS-Gruppe (850 Mitarbeitende)
Wenn Sie sich angesprochen fühlen, senden Sie uns Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen inklusive Motivationsschreiben per Link (Jetzt bewerben).
Ihre FRAGEN zu dieser Stelle beantwortet Ihnen
Christoph Wenger (Leiter Personal)
+41 32 617 34 33
Carrosserie HESS AG | Bielstrasse 7 | 4512 Bellach
E-Mail schreiben | www.hess-ag.ch
Adresse
Carrosserie HESS AG
Bielstrasse 7
4512 Bellach
