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3 Call Center Manager Stellen in Muttenz gefunden

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Teamleiter*in Kundenservice mit Sprachtalent 80-100% (m/w/d)

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14.03.2024 80% - 100% Festanstellung 110'000 - 130'000 CHF / Jahr
ROCKEN

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Teamleiter*in Kundenservice mit Sprachtalent 80-100% (m/w/d)
ROCKEN® bietet versierten Fachspezialisten viele interessante Positionen im Sales und Account Management, in den folgenden Berufsgruppen: Regional Sales Manager / Area Sales Manager / Global Sales Manager, Key Account Manager / Account Manager, Verkaufsleiter / Head of Sales, Verkaufsberater sowie Technical Sales Manager.Wir betreuen Schweizer KMU's sowie internationale Konzerne bei der Rekrutierung verschiedener Vakanzen und Projekten.Mit ROCKEN® Talent bieten wir eine nachhaltige und langfristige Lösung der Karriereplanung an - ein ROCKEN® Talent Profil ist ein lebenslanger Begleiter fürs Berufsleben. Du wirst auch proaktiv von uns auf spannende Vakanzen im Sales und Account Management hingewiesen, welche deinen Kriterien wie Lohn, Arbeitsumfeld, Aufgaben etc. entsprechen.
Deine Verantwortung
  • Führung und Weiterentwicklung eines fünfköpfigen Kundendienst-Teams zur Sicherung herausragender Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
  • Professionelle Annahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen via Telefon und Schriftverkehr, einschließlich Verkaufsberatung für Versandhandelskunden aus verschiedenen Sektoren (Private, Handel/Industrie, Export).
  • Sorgfältige Erfassung und Verwaltung von Ladenbestellungen sowie Anträgen im Rahmen des Kundenbindungsprogramms.
  • Effiziente Bearbeitung und Lösung von Kundenreklamationen sowie Pflege der Kundenstammdaten.
  • Koordination interner Prozesse zur Optimierung auftragsbezogener Verkäufe und Bearbeitung von Sponsoringanfragen.
  • Unterstützung bei der Organisation von Genusswelt-Führungen und fungieren als zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen.
Deine Skills
  • Kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung in ähnlicher Funktion oder in verkaufsorientierten Bereichen wie Telemarketing, Telesales oder Sales Support.
  • Nachgewiesene Erfahrung in der proaktiven Kundenbetreuung und im Verkaufsinnendienst.
  • Starke Service- und Kundenorientierung mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Französisch; Englisch und Italienisch sind ein Plus.
  • Strukturierte, flexible und belastbare Arbeitsweise.
  • Gute IT-Anwenderkenntnisse, insbesondere in MS Office.
Benefits
  • Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook
  • Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
  • Markt- und Leistungsgerechte Löhne
  • Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Eingespieltes und dynamisches Team
  • Offene Unternehmenskultur
  • Internationales Umfeld

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Pratteln

Kontakt

Jerome Heiniger,
+41 44 385 21 54

Adresse

ROCKEN


Über die Firma

3,7 (19 Bewertungen)

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