Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Führung und Weiterentwicklung eines fünfköpfigen Kundendienst-Teams zur Sicherung herausragender Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
- Professionelle Annahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen via Telefon und Schriftverkehr, einschließlich Verkaufsberatung für Versandhandelskunden aus verschiedenen Sektoren (Private, Handel/Industrie, Export).
- Sorgfältige Erfassung und Verwaltung von Ladenbestellungen sowie Anträgen im Rahmen des Kundenbindungsprogramms.
- Effiziente Bearbeitung und Lösung von Kundenreklamationen sowie Pflege der Kundenstammdaten.
- Koordination interner Prozesse zur Optimierung auftragsbezogener Verkäufe und Bearbeitung von Sponsoringanfragen.
- Unterstützung bei der Organisation von Genusswelt-Führungen und fungieren als zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen.
- Kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung in ähnlicher Funktion oder in verkaufsorientierten Bereichen wie Telemarketing, Telesales oder Sales Support.
- Nachgewiesene Erfahrung in der proaktiven Kundenbetreuung und im Verkaufsinnendienst.
- Starke Service- und Kundenorientierung mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Französisch; Englisch und Italienisch sind ein Plus.
- Strukturierte, flexible und belastbare Arbeitsweise.
- Gute IT-Anwenderkenntnisse, insbesondere in MS Office.
- Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook
- Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Offene Unternehmenskultur
- Internationales Umfeld
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Pratteln
Kontakt
Jerome Heiniger,
+41 44 385 21 54
Adresse
ROCKEN