Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser Partner ist schweizweit der erfolgreichster Dienstleister im Bereich der Kommunikationstechnik. Von Konzeption über den Service und Support bis hin zu Event- und Rental Service, bietet unserer Partner ein 360 Grad Services an.
- Du unterstützt Kunden im 1st Level Support.
- Du als IT Helpdesk Supporter erfasst Incidents und Service Requests, klassifizierst sie und bearbeitest sie entsprechend.
- Du behebst einfache Störungen durch Fernanalyse.
- Du leitest Meldungen und Fragen an die zuständigen Stellen weiter.
- Du als IT Helpdesk Supporter dokumentierst Lösungs- und Verfahrensprozesse.
- Du klärst spezielle Kundenwünsche ab und organisierst sie entsprechend.
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im Bereich KV oder Informatik, und verfügst über Erfahrung als Service Desk / Help Desk Agent.
- Du beherrschst die MS Office-Palette souverän.
- Du als IT Helpdesk Supporter besitzt Kenntnisse in ITIL V3 oder V4.
- Du bewahrst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf und pflegst einen freundlichen Umgang mit den Kunden.
- Du verfügst über stilsicheres Deutsch sowie gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse, wobei Kenntnisse in Französisch ebenfalls von Vorteil sind.
- Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Kostenlose Früchte und Getränke
- Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Basel
Kontakt
Ella Moerland,
+41 44 385 28 82
Adresse
Rocken®
