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Veröffentlichungsdatum: 08.04.2024

A quoi ressemble une journee avec nous ?

Afin d'élargir notre équipe service clientèle, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) qui assistera nos clients lors de la livraison et du montage.
Qui es-tu?
- Tu as une forte orientation vers le service, tu es aimable et tu as le sens des désirs des clients. De préférence, tu as une formation artisanale (par ex. décorateur d'intérieur*, constructeur de cuisines*, mécatronicien d'automobiles*, mécanicien*, menuisier* ou autres professions similaires).
- Tu es capable de te mettre à la place de tes clients, de chercher une solution adaptée à chaque problème et de garder une vue d'ensemble, même dans des situations de stress.
- Tu as le sens des relations humaines et tu aimes offrir à nos clients la meilleure l’expérience d’achat possible.
- Tu as de très bonnes connaissances en français, à l'oral comme à l'écrit, et tu es à l'aise avec l'ordinateur.L'anglais est un réel plus !
- Tu sais travailler de manière autonome, tu es fiable et tu as une bonne qualité de travail.
- Tu es en possession d'un permis de conduire cat. B de plus de 1 an.

Un travail d'équipe

Ta responsabilité:

- Montage autonome de nos produits IKEA ainsi que diverses tâches annexes.
- Conseiller et assister les clients et documenter les demandes spécifiques des clients dans notre système.
- Contrôler et remettre les marchandises achetées à nos clients et veiller à ce que les temps d'attente soient aussi courts que possible.
- Prise en charge des marchandises par le service logistique et contrôle de leur exactitude.

Nous sommes celles et ceux qui rencontrent nos clientes et clients, dans nos magasins, en ligne, dans notre catalogue et ailleurs. Nous avons une bonne connaissance de l'assortiment IKEA, des marchés nationaux et des besoins de la clientèle et nous cherchons constamment de nouvelles façons de créer de vrais liens avec nos clientes et clients afin de maximiser les ventes et la rentabilité. Avec nos milliers de collègues à travers le monde, nous collaborons pour assurer la continuité du concept IKEA, afin de permettre à des millions de gens d'améliorer leur quotidien!

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