IT Helpdesk Supporter (80-100%) (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Du gewährleistest einen reibungslosen Informationsaustausch mit den Kunden
- Du als IT Helpdesk Supporter trägst die Verantwortung für die Implementierung eines neuen Systems
- Du erstellst und pflegst Dokumentationen sowie Wissensdatenbanken auf dem neuesten Stand
- Du nimmst die Störungsmeldungen von Kunden entgegen und kümmerst dich um die Behebung auf First und Second Level
- Du als IT Helpdesk Supporter handhabst Kundenanfragen via Telefon und E-Mail
- Du leistest Unterstützung auf dem Second Level und leitest spezifische Störungen zum Third Level weiter
- Du
bringst eine abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker*in EFZ oder
eine gleichwertige Ausbildung mit - Du demonstrierst eine starke Ausrichtung auf Kundenbedürfnisse und Service
- Du als IT Helpdesk Supporter bist motiviert, eigenständig und belastbar, und deine Arbeitsweise ist effizient und verlässlich
- Du bist flexibel und proaktiv
- Du gehst Herausforderungen direkt an und findest Lösungen
- Du als IT Helpdesk Supporter besitzt umfassende Kenntnisse in IT-Systemen
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute
mündliche und schriftliche Englischkenntnisse.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Homeoffice
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien
- Offene Unternehmenskultur
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Mels
Kontakt
Ella Moerland,
+41 44 385 28 82
Adresse
ROCKEN