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Professional IT Service Manager (m/w) 80 - 100%

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26.03.2024 100% Festanstellung
yellowshark
Professional IT Service Manager (m/w) 80 - 100%
Unsere Kundin ist mit über 1000 Businesskunden der führende Schweizer IT-Service Provider mit eigenen Datacenter-, Netzwerk- und Cloud-Plattformen im Grossraum Zürich. Ihre Kernleistungen sind Cloud-Dienste im Self-Service-Modell sowie Managed IT-Services bis hin zu komplettem IT-Outsourcing. Kombiniert werden spezialisiertes Engineering-Know-how und eine 25-jährige Expertise in der Konzeption, Aufbau und Betrieb geschäftskritischer Plattformen mit modernsten Cloud-Technologien.
Aufgaben
- Du übernimmst die Verantwortung für das reibungslose IT-Service-Management
- Du stellst die Kommunikation im Rahmen des Service Managements sicher
- Du förderst die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Verfahren in den Disziplinen des Service Managements (Incident, Problem, Change, Configuration, Capacity, Availability, Configuration Management)
- Du erstellst Vertragsentwürfe gemäss der vorgegebenen Kostenstruktur der Business Services mit Partnern und Kunden
Profil
- Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik/Informatik o.ä.
- Praktische Erfahrung (1-3 Jahre) in der Rolle als IT Service Manager (inkl. ITIL-Zertifizierung o.ä.)
- Interesse an der künftigen Übernahme von Führungsverantwortung
- Hingabe und Leidenschaft bei der Arbeit
- Freude am respekt- und vertrauensvollen Umgang mit Menschen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wissenswertes
- Einen auf dich zugeschnittenen Karriereplan und eine umfangreiche Förderung während des Kundeneinsatzes (z.B. Persönlichkeitsentwicklung durch diplomierte Coaches, fachliches Wachstum dank Zertifizierungen, Weiterbildungen und Mentoring)
- Wertschätzender und respektvoller Umgang auf Augenhöhe
- Flache Hierarchie und kurze sowie transparente Kommunikationswege
- Anspruchsvolle und vielfältige Tätigkeiten in Kundenmandaten
- Attraktive Entlohnung

Adresse

yellowshark


Über die Firma

4,1 (23 Bewertungen)

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