Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Du bist zuständig für die Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen auf 1st bis 2nd Level, sei es telefonisch, per E-Mail oder im Ticketing-System, und stehst dabei im regelmässigen Austausch mit unseren Kunden
- Zu Deinen Aufgaben gehört das Klassifizieren, Bearbeiten und Dokumentieren von Support-Tickets sowie das Troubleshooting, Monitoring und Reporting
- Selbstständig analysierst, bearbeitest und behebst Du Systemstörungen und übernimmst die Benutzeradministration und Richtlinienerteilung mittels Active Directory
- Du bist verantwortlich für das Einleiten von Eskalationsverfahren und trägst dazu bei, Anleitungen und Dokumentationen zu erstellen und zu aktualisieren
- Du hast eine abgeschlossene Lehre zum Informatiker EFZ mit Schwerpunkt Support oder Systemtechnik
- Mit 3-5 Jahren Erfahrung im Service-Desk bringst du ein solides Fundament mit
- Du verfügst über ein breites Informatikwissen im Microsoft Systemumfeld, insbesondere in den Bereichen Windows Server, Active Directory, Exchange Server und Citrix
- Kenntnisse im Netzwerk- und Sicherheitsbereich runden dein Profil ab
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zu Pikettdienst
- Homeoffice
- Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Offene Unternehmenskultur
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Fitore Babanaj,
+41 44 385 28 32
Adresse
Rocken®
