IT Supporter (80-100%) (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Begrüsse und bearbeite eingehende Supportanfragen telefonisch, per E-Mail und über das Ticketsystem.
- Identifiziere, diagnostiziere und löse technische Probleme auf der ersten und zweiten Ebene.
- Führe Softwareinstallationen, Updates und Konfigurationsänderungen durch.
- Arbeite eng mit dem 2nd- und 3rd-Level-Team sowie anderen IT-Abteilungen zusammen, um Probleme zu lösen.
- Dokumentiere Lösungen für Probleme und betreibe Wissensmanagement.
- Erfahrung im IT-Support, insbesondere im Bereich 1st und 2nd Level.
- Umfangreiches Wissen über Windows und gängige Office-Anwendungen.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein freundlicher, serviceorientierter Umgang.
- Belastbarkeit und die Fähigkeit, Prioritäten effektiv zu setzen.
- Schnelle Auffassungsgabe und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.
- Bereitschaft zur Teilnahme am Bereitschaftsdienst.
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Internationales Umfeld
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Gams
Kontakt
Marc Maurer,
+41 +41 44 385 28 83
Adresse
Rocken®
