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27 Kundendienst Stellen in Vevey gefunden

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Kundendienst Jobs

Mitarbeiter im Kundendienst stehen in täglichem Kontakt mit den Kunden einer Firma, sei dies nun telefonisch in einem Call Center, oder im direkten Gespräch am Empfang. Ihr Job besteht daraus die Anliegen der Kunden zu behandeln und bei Fragen zu helfen. Für Stellen im Kundendienst sind gute Kommunikationsfähigkeit und meist Kenntnisse von Fremdsprachen unabdingbar. Für solche Stellen werden Personen gesucht, die in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahren können. Überdies wird in Stellenangeboten häufig die Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten verlangt. Erlernen kann man in der Schweiz keinen spezifischen Beruf im Kundendienst, häufig verfügen Angestellte über eine kaufmännische Ausbildung.

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Team leader Customer Care

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Fonctions

  • Assurer les tâches de conduite du groupe et de son encadrement quotidien
  • Assurer le service optimal 24/7 aux différents clients, conformément aux standards et aux processus de traitement d’alarme
  • Décider de toute action utile afin d’assurer un service et un traitement d’alarme irréprochable
  • Assurer le bien-être de nos clients


Profil recherché

  • CFC technique ou de commerce
  • Bilingue français - suisse-allemand indispensable
  • Minimum 5 ans d'expérience dans la conduite d'équipe
  • Très bonnes connaissances informatiques
  • Expérience dans la planification d'équipe
  • Sens des responsabilités accru, esprit de décision, calme, courtois, mais sachant se montrer ferme dans les situations critiques
  • Moralité irréprochable (casier judiciaire vierge et pas de poursuite)


Nous vous offrons

  • Une entreprise à taille humaine, basée dans la région lausannoise
  • Un poste à responsabilités dans un cadre national et dynamique
  • Des possibilités de formation continue en interne ou en externe
  • Des horaires flexibles pour donner le meilleur encadrement
    possible
  • Une grande liberté d’action
  • Possibilité de développer et de mettre en place des stratégies

Adresse

Chemin de Berée 50 1010 Lausanne

Website http://www.securitas-direct.ch

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