IT-Support-Spezialist (1st und 2nd Level) (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Du unterstützt die Anwender in sämtlichen IT-Belangen und bist ihre erste Anlaufstelle
- Du nimmst Anliegen, Störungen und Bestellungen entgegen und priorisierst sie entsprechend
- Störungen behebst Du eigenständig und leitest Optimierungen ein, um die Effizienz zu steigern
- Zu deinen Aufgaben gehört auch das Einrichten und Pflegen von Endgeräten sowie das Verwalten von Accounts und Zugriffsberechtigungen
- Des Weiteren bist Du für den Betrieb, die Überwachung und die Wartung der ICT-Services verantwortlich
- Du hast deine Ausbildung als Informatiker EFZ erfolgreich abgeschlossen
- Du bevorzugst den Support im direkten Kontakt mit den Anwendern (1st-Level) und hast auch Erfahrung im IT Operations-Umfeld (2nd-Level)
- Du bist mit ITIL vertraut und fühlst dich in der Microsoft-Umgebung sicher
- Du verfügst über mindestens 3-4 Jahre Erfahrung als IT-Generalist oder hast dich durch Weiterbildungen weiterentwickelt
- Deine Arbeitsweise ist selbständig und strukturiert, mit starken analytischen und planerischen Fähigkeiten
- Sehr gute Deutsch- und gute Italienischkenntnisse in Wort und Schrift
- Homeoffice
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
St. Gallen
Kontakt
Fitore Babanaj,
+41 44 385 28 32
