Professional IT Supporter (On-Site) (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Du bist für die Unterstützung von Windows 10 und 11 sowie einer Vielzahl von eingesetzten und proprietären Softwareanwendungen verantwortlich, darunter die gesamte Microsoft-Suite (M365), Adobe Acrobat, MS Defender Antivirus, Oracle-Clients und Citrix-Datenbanken. Dies umfasst Hardware-/Software-Installationen und -Upgrades sowie allgemeine Netzwerk- und Desktop-Unterstützung.
- Du führst präventive Wartungsarbeiten an Arbeitsstationen durch, um sicherzustellen, dass die Systeme optimal funktionieren.
- Du unterstützt und führst den erforderlichen "praktischen" Support von Servern und Netzwerkinfrastrukturen unter Anleitung der für diese Servertürme zuständigen Supportorganisationen durch.
- Du bist verantwortlich für lokale Supportaktivitäten im Bereich Sicherung, Wiederherstellung und Archivierung sowie für die lokale Verwaltung von Medien.
- Du bist direkter und kontinuierlicher Ansprechpartner für die Benutzercommunity bei allgemeinen Computerproblemen, einschliesslich Software-Upgrades und Hardware-Fehlersuche und -Reparatur.
- Du unterstützt beim Entwurf, der Erstellung, dem Test und der Bereitstellung von PC-Images, die auf Unternehmens- und Standortanforderungen zugeschnitten sind.
- Als Second-Level-Support-Ressource fungierst du für Standorte ohne eigene Mitarbeiter vor Ort und versuchst, Probleme remote zu lösen, bevor ein Techniker gesendet wird.
- Du agierst als IT-Kontaktperson für andere Support-Gruppen und Organisationen am Standort.
- Du bietest "How-to"-Support, Problemlösungen und Schulungen für Office-Tools an, um die Produktivität der Endbenutzer zu verbessern.
- Du hast eine abgeschlossene Lehre als Informatiker/in EFZ oder bringst einschlägige Berufserfahrung als Quereinsteiger/in mit.
- Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in einem vergleichbaren Umfeld.
- Du zeigst eine sehr gute Problemlösungskompetenz.
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch gehören zu deinen Stärken.
- Du bist in der Lage, eigene Lösungen zu entwickeln
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Volketswil
Kontakt
Mete Ayhan,
+41 44 385 28 52
Adresse
ROCKEN