Responsable service après-vente régional 80% à 100%
- Direction de l'équipe du service à la clientèle (10 à 16 collaborateurs)
- Responsabilité de la mise en œuvre correcte de travaux de maintenance, de réparation et de modernisation sur toutes les installations de notre gamme de produits
- Responsabilité quant à la réalisation des objectifs de l'équipe, au budget et à la stratégie du service à la clientèle
- Mise en œuvre et gestion du travaux de compte-rendu et de contrôle de gestion et mise en place des mesures qui en découlent
- Gestion des relations avec les clients/clientes et les interlocuteurs/interlocutrices internes
- Favoriser la stratégie de modernisation
- Formation technique de base achevée avec succès et formation continue dans le domaine commercial ou du service à la clientèle
- Plusieurs années d'expérience professionnelle dans un environnement technique et bonne expérience en matière de gestion d'équipe
- Permis de conduire B, lieu de résidence dans la zone d'intervention, bureau à Gland
- Vous êtes performant/e et vous avez le sens de la communication - vous êtes capable de faire passer des messages en interne et vis-à-vis des clients en sachant vous adapter à vos interlocuteurs et en veillant toujours à ce que vos messages soient transparents, corrects et émis en respectant un délai convenable.
- Langue maternelle française avec de bonnes connaissances en allemand (niveau B1)
- Vous avez le sens du service, l'esprit pratique, une bonne organisation du travail, un esprit d'entreprise prononcé, une méthode de travail structurée et fiable.
Kontakt
Rolf Maurer
+41 31 734 41 11
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