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Product Manager TV Customer Experience (w/m) 100%

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Product Manager TV Customer Experience (w/m) 100%
Willkommen in der spannendsten Branche der Welt! Jeder vierte Schweizer verlässt sich Tag für Tag auf Sunrise - vom allerersten E-Mail bis zum abendlichen Spielfilm. Was wir leisten, macht einen echten Unterschied. Und deshalb suchen wir Mitarbeitende mit echter Leidenschaft.

Product Manager TV Customer Experience (w/m) 100%


Ihre Aufgaben:
  • Sie sind verantwortlich für das Digital UX Design- und Produktmanagement unseres IP-TV und OTT TV Produktes.
  • Sie arbeiten eng mit unseren externer UI/UX-Agenturen (Styleguide) zusammen (Briefing, Steuerung, Umsetzung)
  • Sie verstehen die Bedürfnisse, Wünsche, Emotionen und Vorurteile unserer TV Kunden, bewerten diese Erfahrungen und leiten daraus Verbesserungen zur Kundenbindung ab
  • Sie entwickeln innovative Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung der Customer Experience und setzen diese selbständig um
  • Sie sind verantwortlich für die Optimierung und Design aller TV-Videoprodukte und der vollen "End to end" Customer journey.
  • Sie erstellen Layouts, Designs und Prototypen mit Tools wie Sketch, Axure, Adobe, Zeplin usw.
  • Sie arbeiten in Projekten mit dem Customer Service und Marketing beim Aufbau von Produkten und Dienstleistungen zusammen


Ihre Qualifikation:
  • Bachelor-Abschluss in Marketing, IT, Design oder vergleichbarem Abschluss
  • mindestens 4 - 6 Jahre Berufserfahrung im digitalen Marketing oder in einer Design-Agentur, idealerweise in der Gestaltung und Optimierung von Customer Experience & Journeys im TV-Bereich
  • Hohe Affinität für digitale Produkte mit vertieften Kenntnissen von Design- und Prototyping-Tools
  • Umfassende Kenntnisse zu Technologien, Tools und geeigneten Methoden zur Analyse und Verbesserung von digitalen Interaktionen
  • Nachweisbare Erfolge bei der Verbesserung von Customer Experience von Video Produkten
  • Vertiefte Erfahrung und "best practice" bei Video-Produkten in einer Telco-Umgebung
  • Deutsch, sowie fliessende Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift, Französisch und/oder Italienisch sind ein Plus


Bei Sunrise bewegen Sie sich in einem dynamischen Umfeld, in dem Sie mit Ihrem Engagement viel erreichen können. Es stehen Ihnen breite Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung offen.
Neben fortschrittlichen Sozialleistungen erwarten Sie attraktive Produktvorteile aus der ganzen Palette der Telekommunikation.

Wir finden, dass Arbeit nur dann Spass macht, wenn man gemeinsam etwas erreicht. Ganz Ihre Meinung? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Bitte beachten Sie, dass wir nur Bewerbungen über unser Online-Tool akzeptieren.

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4,0 Karriere / Weiterbildung
4,0 Gehalt / Sozialleistungen
2,0 Work-Life-Balance
1,0 Management

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