Customer Service Specialist 100%
Wir sind ein gut gemischtes, jung gebliebenes Team aus Kundenverstehern, Kommunikationsexperten und absoluten Fachprofis im Küchensegment. Unsere Passion ist die Lösungsfindung für unsere Kunden. In unserer 360 Grad Kundenbetreuung ist von der Auftragsentgegennahme, über die Offertenerstellung, die gesamte Projektplanung und natürlich Abrechnung alles dabei. Keine Angst vor fehlendem Detailwissen - wir sind ja schon Profis und helfen dir dabei, in naher Zukunft auch ein 360 Grad Veriset-Kundenprofi zu werden.
Als Customer Service Specialist erwartet dich eine facettenreiche Palette an Aufgaben. Du wirst in Projekte von der Konzeption bis zur Verwirklichung involviert sein und sicherstellen, dass Angebotsprozesse und Serviceaufträge nahtlos ablaufen. Dein Beitrag wird wesentlich dazu beitragen, dass unsere Kunden ein hervorragendes Veriset-Serviceerlebnis erhalten.
Dabei hast du die Wahl, von wo aus du arbeiten möchtest. Hier kommst du zu unseren Küchenausstellungen.
Du wirst ausserdem...- Unsere Privat- und Fachhandelskunden beraten und dich um ihre Anliegen kümmern
- Für die gesamte Terminkoordination der Servicemonteure verantwortlich sein. Quasi der SPOC für unsere Terminverwaltung
- Das Offertwesen betreuen und die Serviceaufträge fakturieren
- Den Informationsfluss zwischen den Kunden und dem Montageteam gewährleisten
- Du bringst eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im kaufmännischen Bereich sowie relevante Erfahrung mit
- Du hast bereits erfolgreich an komplexen Projekten mitgearbeitet
- Deine Deutschkenntnisse sind einwandfrei. Du sprichst auch Französisch? Weltklasse!
- Im Umgang mit den MS Office Programmen bist du versiert und eignest dir neue Systeme rasch an
- Du schätzt den Kontakt mit Kunden und erfreust dich an der gemeinsamen Lösungsfindung
Menschen aus rund 25 Nationen arbeiten bei Veriset. Sie alle vereint ein Ziel: Die besten Küchen für Schweizer Haushalte zu entwickeln, zu planen, zu produzieren und zu montieren. Als inhabergeführtes Familienunternehmen mit über 350 Mitarbeitenden legen wir grossen Wert auf einen familiären Umgang miteinander. Wir gehören mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, Homeoffice und zahlreichen weiteren Vorzügen zu den überdurchschnittlich bewerteten Arbeitgeberinnen der Branche.
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