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Responsable technique (H/F/X)

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21.03.2024 100% Festanstellung
Adecco
Responsable technique (H/F/X)
Pour l'un de nos clients, une entreprise reconnue dans le domaine des appareils ménagers sur le canton de Vaud, nous sommes activement à la recherche d'un ou d'une Responsable technique (H/F), disposant d'expériences significatives (minimum 4 ans) dans le secteur de l'électroménager , gestion SAV, titulaire d'une formation reconnue en gestion d'entreprise et bilingue (Fr/All) pour un poste fixe à 100%.

Responsabilités

  • Gestion d'équipe allant jusqu'à 15 techniciens de service (planification des interventions, suivi de performance, contrôle qualité de service, gestion SAV)
  • Assistance aux techniciens de service (par téléphone et également sur le terrain pour les interventions plus délicates)
  • Gestion de la performance et réalisation des objectifs en termes de chiffre d'affaires et de KPI's
  • Traitement des réclamations
  • Élaboration de solutions individuelles
  • Planification et dispense des cours de formation en coordination avec votre supérieur et collègues
  • Accompagnement des techniciens de service sur le terrain (premières missions chez les clients ou lors de missions complexes)
  • Conduite et encadrement des employés subalternes

Votre profil

  • CFC (électronicien / électricien) accompagné d'une expérience professionnelle technique et de gestion SAV significative dans le domaine électrotechnique (minimum 4 ans)
  • Titulaire d'une formation reconnue en gestion d'entreprise (management)
  • Expérience dans le secteur d'électroménager indispensable
  • Vous maîtrisez parfaitement le français et l'allemand (parlé et écrit)
  • Forte disposition à voyager en Suisse romande
  • Initiative, engagement, assertivité et flexibilité
  • Permis de conduire cat. B valide
  • Bonnes connaissances informatiques (y compris SAP)
  • Vous êtes très autonome (beaucoup de home office) et vous résidez en Romandie

Bénéfices

  • Bonne caisse de pension et défraiements (repas, téléphone et internet)
  • Véhicule de fonction
  • 6 semaines de vacances annuelles
  • Primes supplémentaires selon les résultats de vos équipes
  • Salaire jusqu'à 117'000 CHF X 13 selon votre profil et compétences

Contact

Nicolas Senn, consultant en placement fixe reçoit vos postulations en ligne.

À propos de nous

Adecco est le leader du marché des solutions en matière de personnel en Suisse et dans le monde. Chaque jour, nos équipes présentes sur une cinquantaine de sites dans toute la Suisse assurent la meilleure compatibilité entre les candidats et les clients dans différents domaines professionnels et secteurs. Adecco Suisse est une société du Groupe Adecco, n° 1 mondial du domaine des ressources humaines. Nous aspirons à faciliter l’insertion professionnelle de chacun et employons tous les jours plus de 3,5 millions de personnes. Nous recrutons, développons et formons des talents dans 60 pays, et nous aidons les entreprises à façonner l’avenir du travail. Classés au palmarès Fortune Global 500, nous montrons l’exemple et créons des valeurs communes qui stimulent l’économie et contribuent à une société meilleure. Le siège social du Groupe Adecco est domicilié à Zurich (ISIN : CH0012138605) et le groupe est coté à la SIX Swiss Exchange (ADEN).

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