Assistant Front Office Manager 100% (m/w/d)
Was ist meine Funktion?
Stellvertretende Führung der Rezeption von Mitarbeitenden
Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf am Front Office inklusive Conciergerie und Gästebetreuung
Sicherstellung einer vollständigen und korrekten Abarbeitung der Checklisten
Aktive Mitarbeit an der Rezeption, Führen einer Schicht
Koordination des Beschwerdemanagements
Kontrolle der Tagesabrechnungen gemäss interner Anweisungen
Durchsetzung der Hotelstandards und internen Prozesse
Enger Austausch mit den Abteilungen Reservation, Technik und Housekeeping
Schulung und Entwicklung der Mitarbeiter
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder mehrjährige Berufserfahrung in der internationalen Hotellerie in einer vergleichbaren Position
Hohe Dienstleistungsbereitschaft gepaart mit uneingeschränkten Qualitätsansprüchen
Gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen
Sehr gut entwickelte Führungseigenschaften
Selbständiges und verantwortungsvolles Handeln
Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache von Vorteil
Gute MS Office sowie Protel Kenntnisse
Was sind meine Vorteile?
Eine verantwortungsvolle Position mit Entwicklungsperspektiven
Ein motiviertes und kollegiales Team, das dich herzlich aufnimmt
Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits
Regelmässige Weiterbildungsmöglichkeiten
Moderne Arbeitsmittel und ein angenehmes Arbeitsumfeld
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde ist ein etabliertes Hotel mit langjähriger Tradition und exzellentem Ruf
Hier wird Gastfreundschaft grossgeschrieben und gelebt
Ein Unternehmen, das Wert auf Qualität und Mitarbeiterzufriedenheit legt
Eine Arbeitskultur, die von Respekt und Wertschätzung geprägt ist
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Englisch: B2 - Sehr Gut
Arbeitsort
Luzern
Vakanz-Nummer
VA-9JE-42U
