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IT Business Supporter (m/w)

IT Business Supporter (m/w)

Chancen erkennen, Visionen verwirklichen

Bank Frick gehört europaweit zu den Pionieren im Bereich des regulierten Blockchain-Bankings. In Zusammenarbeit mit Finanzintermediären, FinTechs und Zahlungsdienstleistern betreibt sie ein innovatives B2B-Geschäft. Für die IT besteht die Herausforderung darin, die Kunden frühzeitig in die gesamte Wertschöpfungskette der digitalen Geschäftsmodelle einzubinden. Wir suchen einen

IT Business Supporter (m/w)

Ein Aufgabenschwerpunkt umfasst die Entwicklung, Umsetzung und Dokumentation von Betreuungsprozessen und Ticketsystemen. Sie beraten und unterstützen Kunden und Mitarbeiter entlang definierter Portale, Prozesse und den daraus abgeleiteten Workflows. Sie nehmen technische und applikatorische Anfragen entgegen, die Sie bewerten, einordnen, priorisieren und bearbeiten. 1st-Level-Anfragen erledigen Sie selbstständig, 2nd- und 3rd-Level-Anfragen leiten Sie an verantwortliche Stellen weiter und überwachen deren Umsetzung inkl. Dokumentation. Auch sind Sie in die Weiterentwicklung der Datenbank von Methoden involviert. Für diese ausgeprägte

Schnittstellenaufgabe

zwischen IT, Anwender und Kunde bringen Sie IT-Erfahrung idealerweise im Bankenumfeld (z.B. IT-Support, Applikationsbetreuung) ebenso wie ein ausgeprägtes Prozessverständnis mit. Neben analytisch-methodischen Fähigkeiten erfordert die Aufgabe auch Kommunikationsgeschick, Flexibilität und Koordinationstalent im Umgang mit den unterschiedlichen Ansprechpartnern. Sichere Englischkenntnisse werden ebenfalls vorausgesetzt.


Mit Innovationsfreude, Drive und Gestaltungswille nutzt Bank Frick die Chancen der neuen digitalen Geschäftsmodelle im Banking. Wenn auch Sie das Neue reizt, erwartet Sie hier eine spannende Aufgabe.  Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, die Sie bitte online einreichen. Christof Becker oder Florian Pfab stehen Ihnen gerne für nähere Auskünfte zu Verfügung. Absolute Diskretion ist zugesichert.

Adresse

Christof Becker

E-Mail

Website https://wilhelm.hr4you.org

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