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Support Specialist (w/m/d) for OEM Solutions

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Support Specialist (w/m/d) for OEM Solutions
In der Business Unit Robotics entwickelt und produziert Hamilton innovative Pipettier-Roboter, um Liquid Handling
Prozesse zu automatisieren. Von Standardlösungen bis hin zu hochkomplexen massgeschneiderten Systemen, die genau auf
die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Unsere Kunden kommen aus den verschiedensten Branchen: Von der
Pharma-, über die Nahrungsmittelindustrie bis hin zur Zell- oder DNA-Forschung. Zur Verstärkung unseres Teams suchen
wir eine/n

Support Specialist (w/m/d) for OEM Solutions

Umfang:

100%

Arbeitsort:

CH - Bonaduz

Aufgaben:

- Schnittstelle zwischen OEM Kunden und den internen Abteilungen
- Anlaufstelle für alle Supportanfragen von OEM Kunden; dies beinhaltet u.a.

- Eigenständige initiale technische Abklärungen zu allen Supportanfragen
- Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen
- Überwachung von Untersuchungen zu Kundenbeanstandungen
- Kommunikation der technischen Bewertung sowie vollständige Dokumentation
- Priorisierung von Reklamationsfällen

- Sicherstellung des Wissenstransfers innerhalb der Geschäftseinheit und zwischen den verschiedenen Abteilungen
- Ausarbeitung von Änderungen
- Übernahme der schriftlichen Kommunikation im Rahmen der Reklamations- und Änderungsbearbeitung
- Hier erfahren Sie mehr über unser OEM Geschäftsfeld und die Liquid Handling Systeme:
https://www.hamiltoncompany.com/oem/oem-systems

Anforderungen:

- Hochschulabschluss (FH/Uni) im Bereich der Life Sciences, wie z.B. Bio-Informatik, Biochemie, Molekular-Biologie
oder in einer technischen Disziplin
- Erfahrung im Bereich Liquid Handling sowie Laborautomation wünschenswert
- Idealerweise bereits Berufserfahrung von 3 bis 5 Jahren
- Vertrautheit mit dem Marktumfeld der Diagnostik und/oder der Life Science ist ein zusätzliches Plus
- Interesse an der Arbeit mit komplexen Liquid Handling Robotern
- Erste Erfahrungen in der Anwendung von Applikationssoftwaren sowie der Programmierung von Liquid Handlern sind von
Vorteil
- Ausgeglichene, kommunikative und teamfähige Persönlichkeit
- Spass an der Arbeit in interdisziplinären Teams
- Fähigkeit zum selbstständigen und eigenverantwortlichen Arbeiten
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Organisationsvermögen als Stärke erkennbar
- Souveräner Umgang mit gängiger Büro-Software (MS-Office) ist Voraussetzung
- Im Besitz eines gültigen Führerscheins
- Fliessend in Deutsch und Englisch (mündlich und schriftlich)
- Bereitschaft für Reisetätigkeit von ca. 20% (Schwerpunkt: Raum Europa
- Für diese Position ist der Arbeitsort Bonaduz vorgesehen. Dies kann jedoch bei Bedarf aufgrund des jeweiligen
Wohnortes bis zu einem gewissen Umfang flexibel vereinbart werden.

Sind Sie interessiert? Dann bewerben Sie sich bitte gleich hier online mit Klick auf den Jetzt bewerben Button. Für
Rückfragen steht Ihnen Frau Susanne Berndonner (HR Business Partner) als Ansprechpartnerin gerne zur Verfügung.

Bewerbungen per Post oder per E-Mail können leider nicht berücksichtigt werden.

Jetzt bewerben

Bewerbungstipps

Sie sind auf der Suche nach neuen Herausforderungen? Ihre Augen funkeln vor Begeisterung, wenn Sie von Ihrem
Spezialgebiet sprechen? Sie übernhemen gerne Verantwortung? Bei komplexen Themen haben Sie den Durchblick? Sie haben
den Mut, auch neue Wege zu gehen und sehen Veränderungen als spontane Chance?

Bewerben Sie sich jetzt - wir freuen uns Sie kennenzulernen.

Hier noch ein paar Tipps für Ihre erfolgreiche Bewerbung.

Vollständig + Online + Authentisch = gute Chancen

Vollständig

Folgende Unterlagen sind für uns wichtig:

- Motivationsschreiben (bei Initiativbewerbungen bitte Schwerpunkte angeben)
- Tabellarischer Lebenslauf mit Foto
- Abschlusszeugnisse bzw. Dienstzeugnisse

Online Verwenden Sie ausschließlich unser Bewerber-Tool für Ihre Bewerbung!

Tipp: Bewerben Sie sich auf ausgeschriebene Stellen, um Ihre Chancen zu erhöhen. Bei Initiativbewerbungen kann es
einige Zeit dauern, bis wir ein entsprechendes Angebot für Sie haben.

Authentisch Wenn Sie die ersten beiden Schritte geschafft haben, sind Sie Ihrem neuen Job schon ein gutes Stück näher.
Wenn Ihre Ausbildung und Erfahrung zu unseren Jobmöglichkeiten passt, laden wir Sie gerne zu einem persönlichen
Bewerbungsgespräch ein.

Das Bewerbungsgespräch ist der wichtigste Teil im Bewerbungsprozess. Hier wünschen wir uns vor allem Authentizität .
Im Zuge des Gesprächs finden wir gemeinsam heraus, ob unsere Erwartungen übereinstimmen und eine langfristige
Zusammenarbeit entstehen kann.

Bewerbungsprozess

1. Online bewerben

2. Empfangsbestätigung erhalten

3. Fach- und Personalabteilung sichten Ihre Unterlagen

4. Wenn uns gefällt, was wir sehen: Einladung zum persönlichen Gespräch

5. Die Spannung steigt: erstes persönliches Gespräch

6. Bei Bedarf: zweites persönliches Gespräch

7. Wir passen zueinander? Willkommen bei Hamilton!

Gesamtbewertung

5,0

Basierend auf 2 Bewertungen

Karriere / Weiterbildung
Gehalt / Sozialleistungen
Work-Life-Balance
Management

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