3 Mitarbeiter Beschwerdemanagement Stellen gefunden

Das UniversitätsSpital Zürich ist eines der grössten Spitäler in der Schweiz. Unsere über 8000 Mitarbeitenden setzen sich täglich für das Wohl unserer Patienten und Patientinnen ein. Mehr als 42'000 stationäre Patientinnen und Patienten und rund 600000 ambulante Konsultationen pro Jahr zeugen von dem grossen Vertrauen in das USZ und seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Bei uns finden Sie ein attraktives und herausforderndes Umfeld für Ihr Wissen und Können.
Das Universitätsspital Zürich ist eines der grössten Spitäler in der Schweiz. Unsere über 8'600 Mitarbeitenden und rund 700 Auszubildende setzen sich täglich für das Wohl unserer Patient:innen ein.

• Ambulante Dispo: Terminplanung, Organisation und Koordination von Sprechstunden, Telefondienst
• Leistungscontrolling ambulante Leistungen nach TARDOC
• Bearbeitung von Zuweisungen und KOGU
• Allgemeine Sekretariatsaufgaben z.B. Berichtswesen, Beschwerdemanagement, Abrechnung von Terminen, POD, Vertretungen etc.
• Schnittstelle und Ansprechperson (telefonisch und via Schriftweg) mit Versicherern, Patienten / Patientinnen und weiteren Dritten

• Kaufmännische Grundausbildung / Ausbildung zum:r MPA
• Alternativ eine Weiterbildung als Arztsekretär:in mit min. 2 Jahren Erfahrung in einem medizinischen Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse der medizinischen Terminologie
• Gute Englischkenntnisse zwingend notwendig, weitere Sprachen von Vorteil
• Versierter Umgang mit MS Office Programmen, KISIM-Kenntnisse sind wünschenswert
• Engagierte, zuverlässige, flexible und belastbare Persönlichkeit
• Hohe Sozialkompetenz mit hands-on Mentalität
• Spass am Kontakt mit Patienten / Patientinnen und Angehörigen sowie anderen Dritten

Universitätsspital Zürich
8091 Zürich