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1 Projektleiter/-in Vertriebsentwicklung Stellen gefunden

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Fachspezialistin/Fachspezialist Vertriebskanäle/Omnichannelmanagement

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Fachspezialistin/Fachspezialist Vertriebskanäle/Omnichannelmanagement
Motiviert, leistungsfähig und veränderungsbereit. So sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Basler Kantonalbank. Die Basler Kantonalbank, die untrennbar mit Basel verbunden ist und sich für eine lebenswerte und wirtschaftlich erfolgreiche Region engagiert.

In der Abteilung Vertriebsentwicklung sind wir verantwortlich für das strategische und operative Produkt- und Kundenbeziehungsmanagement, für die Digitalisierung und die Vertriebskanäle sowie für das Vertriebsmarketing der Basler Kantonalbank und der Bank Cler. Darüber hinaus sind wir das Kompetenzzentrum für marktgerichtete Produkte und Dienstleistungen beider Konzernbanken und verantworten den gesamten Lebenszyklus der Produkte, Segmente und Kanäle.

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Vertriebskanäle/Omnichannelmanagement suchen wir eine engagierte, kreative und digital affine Persönlichkeit als Fachspezialistin oder Fachspezialist. In dieser Position sind Sie als "Teil-Product Owner der Vertriebskanäle" für die Umsetzung des Omnichannel-Zielbildes des BKB-Konzerns mitverantwortlich. Im Fokus der Vorhabenumsetzung stehen insbesondere das E-Banking, das Mobile Banking, das Kundenportal und die mobilen Apps auch im Zusammenspiel mit den physischen Kanälen. Ihre Hauptaufgaben umfassen dabei im Wesentlichen:

  • Mitwirkung bei der Definition, Konzeption und Weiterentwicklung des Omnichannel-Zielbilds sowie bei der Planung, Umsetzung und Anpassung der entsprechenden Omnichannel-Roadmap
  • Konzeption und Koordination der Entwicklung technischer Lösungen als Teil-Product Owner in Zusammenarbeit mit externen Partnern und in Kooperation mit internen Fachabteilungen
  • Operative Verantwortung für die Vertriebskanäle; Gestaltung eines einheitlichen Kundenerlebnisses über alle Kanäle hinweg auf Basis der Ergebnisse der Messpunkte der verschiedenen Customer Journeys sowie kundenzentrierte Weiterentwicklung des Kanalangebots (insbesondere im E-Banking, Mobile Banking, dem Kundenportal sowie den Filialen)
  • Projektleitung/-mitarbeit in der Rolle als Teil-Product Owner und in der Fachverantwortung der Vertriebskanäle

Anforderungsprofil
  • Abgeschlossenes Hoch- oder Fachhochschulstudium in Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, vorzugsweise Kenntnisse im Finanzdienstleistungssektor
  • Erfahrung in der Umsetzung von Omnichannel-Projekten, idealerweise in einer Teilprojektleitung sowie in agiler Projektmethodik bzw. agilen Projekten von Vorteil
  • Technische Affinität sowie Interesse an der Analyse und Optimierung der gesamten Customer Journey sowie an digitalen Themen/Trends
  • Analytische, strukturierte und selbständige Arbeitsweise, Freude an der Zusammenarbeit im Team
  • Ausgeprägte Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und gute Durchsetzungsfähigkeit
  • Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Fachliche Auskünfte
Herr Axel Göldner, Gruppenleiter, Tel. 061 266 22 72
Kontakt

Basel / Riehen

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Karriere / Weiterbildung
Gehalt / Sozialleistungen
Work-Life-Balance
Management

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