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Managing Consultant / Manager Service Industrie (m/w/d)

AWK Group AG

 
Zürich, Bern, Basel und Lausanne
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AWK Group AG

Wir möchten nachhaltig wachsen und unsere Kompetenzen im Bereich Manufacturing ausbauen. Deshalb suchen wir für unsere Standorte in Zürich, Bern, Basel und Lausanne laufend hoch qualifizierte Mitarbeitende.

Managing Consultant / Manager Service Industrie (m/w/d)

«Die Transformation der Industrie zum Dienstleister begeistert Sie.»

Boris Ricken, Head of Manufacturing bei AWK

Das ist der Job - Ihre Hauptaufgaben bei AWK

Für unsere sehr dynamisch wachsende Branche Manufacturing suchen wir Verstärkung. Als Berater/in für Service in der Industrie beraten Sie unsere Kundinnen und Kunden zu folgenden Themen:

  • Definition von Wachstums- und Servicestrategien
  • Entwicklung von neuen «as-a-Service» Geschäftsmodellen
  • Digitalisierung von Service-Prozessen, bspw. im Bereich Support, Dispatching, Knowledge Management oder Ersatzteilmanagement
  • Design und Aufbau von Service-Organisationen
  • Definition von Anforderungen und Evaluation von Service Applikationen
  • Aufbau von digitalen Kundenschnittstellen im Service, bspw. über Remote-Support, Service-Portale oder Apps

Dieser Job ist für Sie wenn

  • Sie über mehrjährige Erfahrung im industriellen Kundendienst, After-Sales oder Service verfügen.
  • Sie Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Servicestrategien und «as-a-Service» Geschäftsmodellen mitbringen.
  • Sie über mindestens 3 Jahre entweder als Berater/in oder in einer internen Führungsposition in einem Industrieunternehmen die Transformation des Servicegeschäftes auf strategischer und/oder operativer Ebene begleitet haben.
  • Sie sich bestens mit den unterschiedlichen Prozessen in Service und Kundendienst auskennen.
  • Sie mit den Herausforderungen der Digitalisierung des Servicegeschäftes und entsprechenden Applikationen vertraut sind.
  • Sie adressatengerecht auf verschiedenen Stufen mit Mitgliedern der Geschäftsleitung, Führungskräften, Fachvertretenden und IT-Teammitgliedern kommunizieren.

Unsere oberste Priorität ist, dass Sie zu uns passen und wir zu Ihnen, unabhängig von Herkunft, Nationalität, sexuelle Orientierung, Religion, Geschlechtsidentität, Alter, Handicap oder anderen Aspekten der Vielfalt.

Für weitere Auskünfte steht Ihnen Maya Trütsch gerne zur Verfügung und freut sich auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an Klicken und Email senden (ausschliesslich im PDF-Format, alle anderen Formate können aus sicherheitstechnischen Gründen nicht berücksichtigt werden).

Unser Partnerunternehmen Ginkgo hat vergleichbare offene Stellen und sucht neue Mitarbeiter/innen für die Standorte in Hamburg, München, Singapur und Shanghai: https://www.ginkgo.com/career/

Bitte bewerben Sie sich direkt bei uns. Wir akzeptieren keine Bewerbungen von Personaldienstleistern.

Interessiert es Sie, was unsere Mitarbeitenden und andere Bewerber/innen über AWK sagen? Besuchen Sie uns auf Kununu und folgen Sie uns auf Social Media, um die aktuellsten News über AWK nicht zu verpassen.

Adresse

AWK Group AG
Frau Maya Trütsch
HR-Manager
Leutschenbachstrasse 45
8050 Zürich

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