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Institut Straumann AG

Markkleeberg

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Digital Customer Service and Case Manager (w/m/x)

100% Fachverantwortung 24.01.2019

Die Straumann-Gruppe ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich des implantatgestützten und restaurativen Zahnersatzes und der oralen Geweberegeneration. Unsere Stärke ist das konsequente Umsetzen von Marktchancen in innovative und kundenorientierte Lösungen.

Machen Sie Ihren nächsten Karriereschritt mit uns als

Digital Customer Service and Case Manager (w/m/x)

Unternehmensbeschreibung

 

We are Straumann.
United for global excellence in dentistry.

Innerhalb der Straumann Gruppe, dem weltweit führenden Anbieter im Bereich der implantat-gestützten und restaurativen Prothetik, entwickelt und fertigt etkon hochwertigen Zahnersatz mit modernsten CADCAM Technologien an den Standorten Markkleeberg bei Leipzig und Gräfelfing bei München.

Zusammen mit unseren Kollegen der Straumann Group starten wir für internationale Klinik-Ketten ein Projekt, mit welcher wir unseren Grosskunden den besten Service und die besten Produckte im Bereich finalisierte Kronen und Brücken bieten wollen.

Dafür brauchen wir Dich zur Verstärkung des Teams am Standort Markkleeberg bei Leipzig. Eine superspannende Aufgabe für Menschen, die gerne Neues aufbauen und Bestehendes besser machen.

 

 

Stellenbeschreibung

 

  • Du führst die Arbeitsvorbereitung Scan&Shape für finalisierte Kronen und Brücken
  • Du bist verantwortlich für eingehende Bestellungen und das Bindeglied zwischen Produktion und Kunde - unser «Gesicht» für Deine Kunden.
  • Gemeinsam mit unseren internationalen Kunden und den Teamleitern evaluierst Du Kundenfeedback und sorgst als Projektmanager für Prozessverbesserungen und für Indikationserweiterungen
  • Du klärst technische Fragen resultierend aus der internen Produktion
  • Zusammen mit der Qualitätssicherung überprüfst und korrigierst Du ausgehende Bestellungen und kommunizierst professionell mit unseren Kunden über verschiedene Kanäle. 

 

 

Qualifikationen

 

  • Du bist ausgebildeter Zahntechniker bzw. Zahntechnikermeister mit Erfahrung in digitaler Zahnmedizin
  • Du hast Erfahrung in der direkten Kundenbetreuung (Customer Service) von Zahnärzten/-innen und Praxispersonal und hast mindestens 2 Jahre in der (digitalen) Verarbeitung von Kronen- und Brückenaufträgen und Implantologie gearbeitet
  • Du beherrscht die marktübliche Design-Softwares (ie. 3Shape & Exocad) und digitale Technologien (ie. Intraoral Scannern)
  • Du bist konzeptionsstark und Projektmanagement ist kein Fremdwort für Dich
  • Du sprichst und schreibst Deutsch und Englisch
  • Du bleibst ruhig wenn es mal hektisch wird, lernst gerne dazu und kommunizierst offen und positiv mit Anderen

 

 

Zusätzliche Informationen

 

Was bekommst Du dafür? Unser Angebot:

  • Du baust ein neues Geschäftsfeld mit auf: Das bietet Dir enorme Gestaltungsmöglichkeiten
  • Du kannst international arbeiten und arbeitest eng mit den Straumann Group Hauptsitz in Basel zusammen
  • Du wirst Teil eines tollen Teams, das Spass an dieser spannenden und vielfältigen Mission hat und mit Dir zusammen die Dentalmedizin verändern will. #WeChangeDentistry.
  • Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten inkl. der Option bei Eignung die Leitung des Teams zu übernehmen
  • Leben und Arbeiten der boomenden Region Leipzig
  • Arbeiten für das innovativste MedTech Unternehmen im Markt

    ...und vieles mehr.

Gesamtbewertung

3,0

Basierend auf 2 Bewertungen

Karriere / Weiterbildung
Gehalt / Sozialleistungen
Work-Life-Balance
Management

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