Sachbearbeiter Customer Support (m/w/d) 100%

Die Casino Interlaken AG ist eine bedeutende Unternehmung in der schweizerischen Unterhaltungsindustrie. Mit jährlich an die 90'000 Gästen betreiben wir seit 2002 ein landbasiertes Casino in Interlaken mit einem erstklassigen Service für unsere Gäste. Unser buntes Team aus über 60 Mitarbeitenden verschiedener Nationen und die familiäre Atmosphäre ist das Herz unseres Erfolgs.

Und weil wir immer am Ball bleiben wollen, haben wir seit Februar 2020 unser Angebot erweitert: Unser Online-Casino StarVegas bringt den Spielspass direkt zu unseren Kunden - jederzeit und überall in der Schweiz.

100%

Interlaken

Festanstellung

• Meisterhafte und serviceorientierte Beantwortung von Kundenanfragen via E-Mail, Chat und Telefon – wie ein Jedi des Kundenservice!

• Akribische Beachtung von Gesetzen und Richtlinien – dein Auge fürs Detail ist unschlagbar!

• Prüfung von Dokumenten auf Echtheit und Vollständigkeit, inklusive der Verwaltung von Spielerdaten – hier bist du der Detektiv!
• Teamwork ist Trumpf! Zusammenarbeit mit anderen Teams, um Kundenprobleme schneller zu lösen als Sherlock Holmes

• Erfahrung in der Kundenbetreuung und/oder Kommunikation

• Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung und sicherer Umgang mit MS-Office 365
• Deutsch fliessend, Französisch oder Italienisch (mind. C1), Englisch? Ein Plus!
• Eine Meister/in im Verstehen komplexer Zusammenhänge und im serviceorientierten Denken
• Du verstehst, was Kunden brauchen und wollen
• Ein eintragsfreier Betreibungs- und Strafregisterauszug

• Wir bieten dir die Chance, Teil eines dynamischen Start-Ups zu werden, wo echte Persönlichkeiten in einem aussergewöhnlichen und zugleich familiären Umfeld zusammenarbeiten. Weitere Vorteile sind:

• Flache Hierarchie, schnelle Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur
• Attraktives Arbeitszeitmodell (4 Tage arbeiten, 2 Tage frei) mit Wochenend- und Schichtarbeit (zwischen 08.00 - 20.00 Uhr)
• Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• 5 Arbeitswochen Ferien, Fitness Abo, Pausen in der Arbeitszeit inkludiert (auch Helden brauchen eine Auszeit!)
• Kostenlose Parkplätze, günstige möblierte Personalstudios

Bereit für das Abenteuer? Wenn du ein Kommunikationsgenie bist, Probleme lösen kannst wie Sherlock Holmes und Lust auf ein dynamisches Team hast, dann möchten wir genau dich kennenlernen. Kontaktiere uns heute noch und werde Teil unseres Teams.

DEINE ANSPRECHSPERSON:

Fragen? Leon Eberleh (Tel. +41 76 379 34 37), Leiter Customer Support, hilft dir gerne weiter.

Bist du dabei?

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung. Bewerbungen per E-Mail können nicht berücksichtigt werden.

Dania Grau
Personalverantwortliche

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+41 33 827 61 31