ComDataNet AG
Altdorf UR / CH-6460 Altdorf UR / Hünenberg / Altdorf UR / Hünenberg ZG
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ComDataNet AG , Altdorf UR
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LEITER ICT SERVICE & SUPPORT 80-100% (M/W/D)
LEITER ICT SERVICE & SUPPORT 80-100% (M/W/D)
Als Leiter Service & Support bist du mit dem Team die zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen unserer Kunden und bist verantwortlich die Erstellung, Bearbeitung und Zuweisung der Störungs- und Service-Tickets. Mit deinem Team bist du ebenfalls für die proaktive Überwachung unserer Geschäftskundeninfrastrukturen verantwortlich.
LEITER ICT SERVICE & SUPPORT 80-100% (M/W/D)DEINE AUFGABEN
• Personelle und fachliche Führung des ICT-Service & Support Teams (5-6 MA inkl. Lernende)
• Mitglied vom ComDataNet Führungskader
• Weiterentwicklung des ICT-Service & Support Teams
• Verantwortlich für einen reibungslosen funktionierenden 1st Level Support an den ComDataNet Standorte.
• Aktive Mitarbeit im Team
• Pikett-Dienst (3-4 Wochen pro Jahr)
• Betreuung der ICT-Lehrenden
• Betreuung, Beratung und Weiterentwicklung der ICT-Lösungen unser Geschäftskunden
DEIN PROFIL
• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker (EFZ), Telematiker (EFZ) oder vergleichbare Qualifikationen
• Abgeschlossene Ausbildung als Wirtschaftsinformatiker von Vorteil
• 2–3-jährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Vertiefte Kenntnisse der Prozesse Incident-, Problem- und Change-Management (ITIL), Zertifizierung wünschenswert
DEINE PERSPEKTIVEN
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen Unternehmen
• Arbeit in einem motivierten Team mit der Möglichkeit, dich weiterzubilden und mit neuen Technologien zu arbeiten
• Viel Gestaltungsmöglichkeit deines Arbeitsalltags und die Möglichkeit mehr Verantwortung zu übernehmen
• Attraktive Anstellungsbedingungen und eine familiäre Firmenkultur
Wenn du Interesse hast, freuen wir uns auf dich und deine Bewerbung.
Bei Fragen kontaktierst du Pasquale D’Angelo, Leiter ICT-Solutions/Services, unter T 058 450 05 15.
Deine schriftliche Bewerbung sendest du bitte über das online Bewerbungsformular an uns zu.