Ausbildung Detailhandel EFZ (3 Jahre)

Ausbildung zur/zum Detailhandelsfachfrau/-fachmann

Eine Lehre im Detailhandel ist das Richtige für Jugendliche, die gerne im direkten Kontakt mit
Menschen stehen und beraten. Es bereitet ihnen Freude, unterschiedliche Aufgaben zu übernehmen
und sich auch körperlich zu betätigen.

Detailhandelsfachleute Elektrofach beraten und bedienen die Kundschaft. Sie verkaufen Elektrogeräte
und elektrotechnische Gebrauchsgegenstände für den Wohnbereich. In der Ausbildung spezialisieren
sie sich entweder auf den Schwerpunkt Beratung oder Bewirtschaftung. Sie verkaufen zum Beispiel
Kühl- und Tiefkühlschränke, Wasch- und Geschirrspülmaschinen, Elektroherde, Kaffeemaschinen und
mechanische Küchenhelfer. Weiter haben sie Geräte zum Messen, Bügeln, Heizen und für die
Raumpflege sowie Leuchtmittel, Lampen und Telekommunikationsgeräte im Sortiment.

Detailhandelsfachleute Elektrofach kennen das Sortiment ihres Betriebes. Sie geben der Kundschaft
fachkundig und freundlich Auskunft zu Eigenschaften von Geräten respektive über Marken- und
Preisunterschiede. Ausserdem erklären sie Anwendung, Bedienung und Ausstattung der Produkte
und geben Hinweise zu Sicherheitsbestimmungen. Damit sie die Beratung kompetent durchführen
können, informieren sich Detailhandelsfachleute laufend über die technischen Entwicklungen auf dem
Markt. Sie achten darauf, dass im Verkaufsgeschäft alle Produkte übersichtlich und attraktiv
angeordnet sind, so dass die Kundschaft einen guten Überblick erhält. Sie sorgen auch dafür, dass
alle Artikel mit den korrekten Preisen und Bezeichnungen versehen sind. Sie stellen Garantiescheine
aus und kassieren den Betrag an der Kasse. Reklamationen behandeln sie sorgfältig und bieten der
Kundschaft eine befriedigende Lösung an.

Im Schwerpunkt Bewirtschaftung bestellen Detailhandelsfachleute Elektrofach die Waren bei den
Lieferfirmen, kontrollieren sie nach dem Eintreffen anhand der Bestell-und Lieferpapiere und ordnen
die Artikel im Lager übersichtlich ein. Auf mobilen Datenerfassungsgeräten können sie jederzeit den
aktuellen Warenbestand abrufen. Sie bewirtschaften das Sortiment und werten Preis-, Artikel- und
Kundeninformationen aus. Dies ermöglicht ihnen, gezielter auf die Kundenbedürfnisse einzugehen
und das Sortiment marktgerecht zu gestalten. (Die Ausbildung dauert 3 Jahre.)

Voraussetzungen:

• abgeschlossene Volksschule
• Interesse an elektronischen Produkten
• Freude am Verkaufen, an Beratung und Warenbewirtschaftung
• Freude am Kontakt mit Menschen
• technisches Verständnis
• gute Umgangsformen
• gutes mündliches und schriftliches Deutsch
• Organisationstalent
• Dienstleistungsbereitschaft
• Ordnungssinn
• kundenorientiertes Verhalten
• Interesse an administrativen Arbeiten
• Gute Gesundheit (stehende Tätigkeit)

Ihre schriftliche Bewerbung schicken Sie bitte an:

Elektro Fröhli AG
Mutschellenstrasse 28
8964 Rudolfstetten
Telefon: 056 649 20 40
E-Mail schreiben
www.elektro-froehli.ch