Technicien Helpdesk

Spineart est une société privée de dispositifs médicaux qui a pour objectif la simplification de l'acte chirurgical, en concevant, développant et promouvant des solutions sûres et efficaces pour les chirurgiens de la colonne vertébrale, les équipes de salle d'opération et les patients.

Spineart est pionnier dans son domaine, ayant introduit des technologies uniques brevetées et validées cliniquement, dans les domaines de la chirurgie mini-invasive, de la préservation de la mobilité, de la fusion et du traitement des fractures.

Spineart commercialise, dans plus de 50 pays, une gamme complète d'implants stériles avec code-barres, des ancillaires d'instruments compacts, faisant ainsi la promotion de la traçabilité, de la sécurité et de la rentabilité à l'hôpital.

Nous recherchons un(e),

Missions :

• Gérer le support de premier niveau pour tous les pôles du département Digital (Hardware, Network & Cyber security, Software, BI, Digitalization)
• Participer à la mise en place des outils de déploiement automatisés des postes
• Diagnostiquer, Identifier, Formuler et Résoudre les problèmes liés aux outils digitaux sur tous les sites du Groupe
• Mettre en conformité les process et outils informatiques avec le système qualité Spineart
• Gestion de projets en lien avec les équipes infrastructure et réseau, logiciel et digitalisation pour absorber des pics de charge
• Assistance au DSI dans la gestion administrative
• Gestion des commandes : achats, réception et rangement
• Maintenir l’inventaire à jour
• Déplacement hebdomadaire sur sites de production proches frontière

1 jour de télétravail par semaine

Profil :

• Expérience sur un poste de support d’au moins 3 ans avec une parfaite maitrise des écosytèmes Windows
• Votre expertise est certifiée par un diplôme
• Capacités professionnelles en anglais à l’oral et à l’écrit
• Excellent communiquant : vous serez la première personne de contact du département
• La gestion des priorités est votre point fort
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.