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Apprendistato (AFC) come Operatrice/tore per la comunicazione con la clientela, OCC

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Breganzona
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27/11/2024 100% Apprenticeship
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Dopo aver ottenuto la licenza di scuola media in Svizzera ti offriamo la possibilità di effettuare il tuo apprendistato in un contesto attivo e dinamico. Durante il periodo formativo di 3 anni assisterai personalmente, al telefono e per iscritto, la nostra clientela, in un moderno centro servizi clienti e nelle nostre agenzie. Specialiste e specialisti ti accompagneranno nel tuo percorso e ti sosterranno nel tuo sviluppo professionale e personale.
Apprendistato (AFC) come Operatrice/tore per la comunicazione con la clientela, OCC
La tua giornata tipo
  • Assistenza telefonica, scritta e personale ai nostri clienti in italiano e tedesco
  • Fornire risposte corrette alle diverse domande poste dai clienti e capire quali sono i canali corretti per trovare le informazioni necessarie.
  • Essere un punto di contatto cordiale e competente per clienti interni ed esterni.
  • Apprendere e svolgere facili consulenze allo sportello dell'agenzia.
  • Saper rispondere in modo competente ai reclami
Il tuo apporto
  • Risultati scolastici buoni o molto buoni con particolare attenzione per le lingue, specialmente il tedesco.
  • Carattere aperto e comunicativo
  • Flessibilità ed intraprendenza
  • Piacere al contatto con la clientela e modo di pensare orientato alle soluzioni
  • Interesse per un'attività che sarà la base per un futuro lavorativo a contatto con la clientela
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6032 Lugano

Place of work

Via Camara 17

6932 Breganzona